Ben je op zoek naar een functie als Front Desk Supervisor? Ons voorbeeld van een Front Desk Supervisor CV geeft tips en strategieën om je te helpen een effectief CV te maken waarin je kwalificaties en ervaring naar voren komen. Dit artikel neemt de belangrijkste onderdelen van een succesvol cv met je door, waaronder een samenvatting, kernvaardigheden en werkervaring. Er worden ook voorbeelden gegeven van hoe je je cv moet opmaken en structureren, zodat je jezelf kunt presenteren als een gekwalificeerde kandidaat voor de baan.
We behandelen:
- Hoe je een cv schrijft, ongeacht je branche of functie.
- Wat je in je cv moet zetten om op te vallen.
- De belangrijkste vaardigheden die werkgevers in elke bedrijfstak willen zien.
- Hoe je snel een cv maakt met onze professionele cv-bouwer.
- Wat een cv-sjabloon is en waarom je die zou moeten gebruiken.
Wat doet een Front Desk Supervisor?
Een Front Desk Supervisor is verantwoordelijk voor het toezicht houden op de werkzaamheden van het baliepersoneel in een hotel, motel, resort of andere horecagelegenheid. Ze zijn verantwoordelijk voor het plannen van personeel, het beantwoorden van vragen van klanten en het oplossen van klachten van klanten. Ze zorgen er ook voor dat het baliepersoneel zich aan alle toepasselijke wetten en regels houdt, uitstekende klantenservice biedt en een professionele, georganiseerde en gastvrije omgeving voor gasten in stand houdt. Daarnaast kunnen Front Desk Supervisors het incheck- en uitcheckproces van het hotel beheren, kamertoewijzingen afhandelen en veiligheids- en beveiligingsprotocollen bewaken.
- Voorbeeld CV Cosmetoloog
- Mode Consulent CV Voorbeeld
- Mode Stylist CV Voorbeeld
- Voorbeeld cv kapper
- Manicure CV Voorbeeld
- Nagel Technicus CV Voorbeeld
- Salon Receptionist CV Voorbeeld
- Spa Coördinator CV Voorbeeld
- Spa receptionist CV Voorbeeld
- Bus Monitor CV Voorbeeld
- Desk Medewerker CV Voorbeeld
- Receptie Assistent CV Voorbeeld
- Receptie Medewerker CV Voorbeeld
- Receptie Medewerker CV Voorbeeld
- Receptie CV Voorbeeld
- Receptie Vertegenwoordiger Voorbeeld
- Receptie Supervisor CV Voorbeeld
- Auto Verkoop CV Voorbeeld
- Customer Care Vertegenwoordiger CV Voorbeeld
- Bloemen Ontwerper CV Voorbeeld
Wat zijn enkele verantwoordelijkheden van een Front Desk Supervisor?
- Toezicht houden op de dagelijkse werkzaamheden van de receptie, waaronder klantenservice, in- en uitchecken en telefoontjes beantwoorden.
- Trainen en managen van receptiepersoneel, zorgen dat zij zich houden aan het beleid en de procedures van het hotel.
- Klachten van klanten professioneel en tijdig oplossen.
- Zorg ervoor dat de receptie schoon en georganiseerd is.
- Assisteren bij het creëren van strategieën om de klanttevredenheid te verhogen.
- Administratieve taken uitvoeren, zoals personeel inroosteren, voorraden bestellen en dossiers bijhouden.
- Zorg ervoor dat de receptie altijd voldoende bemand is.
- Ontwikkelen en implementeren van normen en procedures voor klantenservice.
- Feedback van klanten analyseren en verbeteringen aanbevelen.
- Controleer de dagelijkse kamerprijzen en pas deze waar nodig aan.
Voorbeeld receptie supervisor cv ter inspiratie
John Doe
Adres: 123 Main Street, Anytown, ST 12345
Telefoon: (123) 456-7890 | E-mail: john.doe@example.com
Front Desk Supervisor met 7 jaar ervaring in klantenservice en gastvrijheid. Ervaren in het oplossen van problemen met klanten, multitasking en het leveren van uitstekende klantenservice in een snelle omgeving. Vaardig in het trainen en leiden van teams, het oplossen van conflicten en problemen met klanten en het consequent overtreffen van de verwachtingen van klanten.
Werkervaring
- Receptiemedewerker - ABC Hotel, Anytown, ST
Januari 2013 - heden - Leiding geven aan een team van 8 baliemedewerkers en toezicht houden op de dagelijkse werkzaamheden.
- Uitzonderlijke klantenservice bieden en klachten en vragen van klanten behandelen.
- Train nieuw baliepersoneel en zorg ervoor dat alle teamleden het bedrijfsbeleid en de procedures volgen.
- Zorg dat de balie schoon is en dat er voldoende voorraad is.
- Bijhouden van alle gastenactiviteiten en rapporteren aan het management.
- Receptiemedewerker - XYZ Hotel, Anytown, ST
Juni 2010 - December 2012 - Verwelkomde gasten in het hotel en beantwoordde alle vragen die ze hadden.
- Checkte gasten in en uit het hotel en behandelde hun reserveringen.
- Hielp gasten met hun bagage en zorgde ervoor dat ze een comfortabel verblijf hadden.
- Behandelde klachten van klanten tijdig en professioneel.
- Verwerkte betalingen voor diensten van gasten.
Onderwijs
- Bachelor of Science in Hospitality Management
Universiteit van Anytown, Anytown, ST - juni 2010
Vaardigheden
- Klantenservice
- Leiderschap
- Problemen oplossen
- Multi-tasking
- Organisatie
- Computervaardigheden
Certificeringen
- Gecertificeerd Horeca Supervisor
Talen
- Engels - moedertaalspreker
- Spaans - Gespreksvaardigheden
CV tips voor Receptiemedewerker
Het maken van een perfect cv om je carrière te lanceren is geen gemakkelijke taak. Het volgen van algemene schrijfregels kan helpen, maar het is ook slim om advies te krijgen dat is afgestemd op jouw specifieke zoektocht naar een baan. Als je nieuw bent in de arbeidsmarkt, heb je tips nodig voor je Front Desk Supervisor cv.
We hebben de beste tips verzameld van ervaren Front Desk Supervisor - Bekijk hun advies om niet alleen je schrijfproces te vergemakkelijken, maar ook je kansen te vergroten om een cv te maken dat de interesse van potentiële werkgevers wekt.
- Benadruk je ervaring in klantenservice, gastvrijheid en teammanagement.
- Vermeld alle relevante certificeringen, zoals een certificaat voor horecamanagement.
- Beschrijf je detailgerichte benadering van taken en probleemoplossende vaardigheden.
- Laat je communicatie- en organisatievaardigheden zien.
- Vermeld prijzen of erkenningen die je hebt ontvangen tijdens je werk als supervisor aan de receptie.
Samenvatting CV Front Desk Supervisor Voorbeelden
De samenvatting of doelstelling van het CV van de Front Desk Supervisor is een geweldig hulpmiddel voor werkgevers om snel je kwalificaties voor de baan te beoordelen. Dit is je kans om je relevante ervaring en kwalificaties samen te vatten en de vaardigheden te laten zien die het meest relevant zijn voor de baan. Door een samenvatting of doelstelling toe te voegen, kun je laten zien waarom jij de beste kandidaat bent voor de functie en je onderscheiden van de concurrentie.
Bijvoorbeeld:
- Ervaren Front Desk Supervisor met meer dan 5 jaar ervaring in het begeleiden en managen van front desk activiteiten. Vaardig in klantenservice en het oplossen van problemen.
- Georganiseerde Front Desk Supervisor met uitstekende vaardigheden op het gebied van klantenservice en een goed begrip van horeca-activiteiten. Bedreven in het trainen en leiden van personeel.
- Dynamische Front Desk Supervisor met 4 jaar ervaring in het verlenen van uitzonderlijke klantenservice en het afhandelen van dagelijkse werkzaamheden. Bedreven in administratieve taken.
- Zeer gemotiveerde Front Desk Supervisor met 5 jaar ervaring in het beheren van de receptie en het leveren van uitstekende klantenservice. Vaardig in multitasking.
- Energieke Front Desk Supervisor met 6 jaar ervaring in het managen van front desk operations. Uitstekende communicator en probleemoplosser met een sterke klantenservice-achtergrond.
Maak een sterk ervaringsgedeelte voor je Receptie Supervisor CV
Een sterke ervaringssectie voor een front desk supervisor cv is belangrijk om je kwalificaties voor de baan aan te tonen. Het geeft de aanwervende manager een duidelijk beeld van de vaardigheden en ervaring die je meebrengt. Het geeft ook een goed beeld van hoe je hebt gepresteerd in eerdere functies en hoe je waarschijnlijk zult presteren in de huidige functie. Dit gedeelte moet specifieke voorbeelden bevatten van hoe je je vaardigheden en ervaring hebt gebruikt om bij te dragen aan succesvolle ondernemingen. Het moet ook awards of erkenning bevatten die je hebt ontvangen voor je werk. Met een sterke ervaringssectie val je op tussen andere sollicitanten en maak je meer kans op de baan.
Bijvoorbeeld:
- Gaf leiding aan baliepersoneel in een hotel met hoge werkdruk en behandelde vragen en klachten van gasten.
- Beheerde het in- en uitcheckproces en loste problemen met de klantenservice op.
- Trainde en oriënteerde nieuwe baliemedewerkers, waaronder het aanleren van vaardigheden op het gebied van klantenservice en gastvrijheid.
- Hield toezicht op de werkzaamheden aan de receptie en zorgde ervoor dat al het personeel zich hield aan het beleid en de procedures van het hotel.
- Zorgde ervoor dat alle vragen en verzoeken van klanten snel en professioneel werden beantwoord.
- Creëerde en implementeerde systemen om de klanttevredenheid en de efficiëntie van het personeel te verbeteren.
- Hield alle transacties van gasten nauwkeurig bij en gaf deze door aan andere afdelingen.
- Hielp bij de ontwikkeling en implementatie van marketinginitiatieven voor de receptie.
- Maakte en beheerde dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse rapporten voor hotelbezetting en inkomsten.
- Ontwikkelde en onderhield sterke relaties met lokale bedrijven en leveranciers.
Front Desk Supervisor cv opleiding voorbeeld
Een Front Desk Supervisor heeft een middelbare schooldiploma of GED nodig en kan aanvullende cursussen hebben gevolgd in gastvrijheid, klantenservice en bedrijfsmanagement. Ze moeten ervaring hebben met werken in een hotelomgeving en kunnen aanvullende certificaten hebben in gastvrijheid of klantenservice.
Hier is een voorbeeld van een ervaringslijst die geschikt is voor een CV van een Front Desk Supervisor:
- Bachelor of Science in Bedrijfskunde, Universiteit van Californië, Berkeley, CA (2017)
- Associate of Arts, San Francisco City College, San Francisco, CA (2015)
- Certificaat in Hospitality Operations, San Francisco State University, San Francisco, CA (2013)
Receptie supervisor vaardigheden voor een cv
Vaardigheden toevoegen aan een cv voor een Front Desk Supervisor is belangrijk omdat potentiële werkgevers zo snel en gemakkelijk kunnen zien over welke vaardigheden en ervaring je beschikt. Het is ook een goede manier om werkgevers te laten zien dat je een veelzijdig persoon bent die verschillende taken aankan. Door de juiste vaardigheden op te nemen, kunnen werkgevers snel je kwalificaties beoordelen en beslissen of je geschikt bent voor de baan. Voorbeelden van vaardigheden die nuttig kunnen zijn om op te nemen in een CV van een Front Desk Supervisor zijn klantenservice, problemen oplossen, multitasking, communicatie, organisatie, leiderschap en computervaardigheden.
Zachte vaardigheden:
- Leiderschap
- Organisatorisch
- Communicatie
- Probleemoplossend
- Tijdmanagement
- Besluitvorming
- Interpersoonlijk
- Multi-tasking
- Klantenservice
- Conflictoplossing
Harde Vaardigheden:
- Communicatievaardigheden
- Klantenservice
- Organisatorische vaardigheden
- Leiderschapsvaardigheden
- Computervaardigheden
- Probleemoplossend vermogen
- Tijdmanagement
- Multitasking
- Beslissingen nemen
- Conflictoplossing
Veelvoorkomende fouten die u moet vermijden bij het schrijven van een Front Desk Supervisor CV
In deze competitieve arbeidsmarkt ontvangen werkgevers gemiddeld 180 sollicitaties voor elke openstaande functie. Om deze cv's te verwerken, vertrouwen bedrijven vaak op geautomatiseerde sollicitantvolgsystemen, die cv's kunnen uitzeven en de minst gekwalificeerde sollicitanten kunnen elimineren. Als jouw cv een van de weinige is die voorbij deze bots komt, moet het nog steeds indruk maken op de recruiter of aanwervende manager. Met zoveel sollicitaties die binnenkomen, besteden recruiters doorgaans slechts 5 seconden aandacht aan elk cv voordat ze beslissen of ze het afwijzen. Daarom kun je het beste voorkomen dat je sollicitatie afleidende informatie bevat die ervoor kan zorgen dat je sollicitatie wordt weggegooid. Om ervoor te zorgen dat je cv opvalt, kun je de onderstaande lijst bekijken met informatie die je beter niet in je sollicitatie kunt opnemen.
- Geen begeleidende brief toevoegen. Een sollicitatiebrief is een geweldige manier om uit te leggen waarom jij de beste kandidaat bent voor de baan en waarom je de baan wilt.
- Te veel jargon gebruiken. Sollicitatiemanagers willen geen cv lezen dat vol staat met technische termen die ze niet begrijpen.
- Belangrijke details weglaten. Zorg ervoor dat je je contactgegevens, opleiding, functiegeschiedenis en relevante vaardigheden en ervaringen vermeldt.
- Een algemene sjabloon gebruiken. Neem de tijd om je cv aan te passen aan de baan waarop je solliciteert. Zo laat je de werkgever zien dat je de functie serieus neemt.
- Spelfouten en grammaticafouten. Controleer je cv altijd dubbel op typefouten, spelfouten en grammaticafouten.
- Je te veel richten op je taken. Zorg ervoor dat je prestaties en successen vermeldt om de werkgever te laten zien dat je een geweldige kandidaat bent.
- Persoonlijke informatie opnemen. Vermijd persoonlijke informatie zoals leeftijd, burgerlijke staat of geloofsovertuiging.
Belangrijkste punten voor een CV van een Front Desk Supervisor
- Uitstekende klantenservice en communicatievaardigheden
- Kennis van de normen en praktijken in de horeca
- Vermogen om te multitasken en prioriteiten te stellen
- Leiderschapservaring en het vermogen om personeel aan te sturen
- Bedreven in relevante computersoftware
- Sterke organisatorische en probleemoplossende vaardigheden
- Ervaring met in- en uitcheckprocedures voor gasten
- Bekendheid met boekingssystemen en reserveringsprocedures
- Detailgericht en in staat om een nauwkeurige administratie bij te houden
Het is tijd om op zoek te gaan naar een baan. Zorg ervoor dat je je beste beentje voorzet en je volgende baan bij de post vindt met de hulp van resumaker.nl.
