Gebruiksvoorwaarden

Welkom bij Resumaker S.L. (het "Bedrijf", "Resumaker", "wij", "ons"). Deze Gebruiksvoorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op de Onderneming en al haar filialen wereldwijd. Wanneer er in deze Voorwaarden wordt verwezen naar de Onderneming, dan worden daarmee ook alle gelieerde ondernemingen bedoeld, indien van toepassing. Resumaker Website die zich bevindt op https://resumaker.nl/ en alle andere sites, mobiele sites, diensten, applicaties, Websites en/of tools waar deze Voorwaarden verschijnen of naar gelinkt zijn (gezamenlijk de "Website"). Deze Voorwaarden, samen met ons Privacy beleid, vormen de volledige en complete overeenkomst (de "Overeenkomst") tussen u en het Bedrijf. U of Resumaker kan individueel worden aangeduid als een "Partij" of collectief als de "Partijen".

Wij bieden onze website, inclusief alle informatie, tools en diensten die beschikbaar zijn op de website, aan u, de "gebruiker", op voorwaarde dat u akkoord gaat met alle hierin vermelde voorwaarden, bepalingen, beleidsregels en kennisgevingen. Neem even de tijd om de Overeenkomst die u aangaat door te nemen. Als u deze Voorwaarden niet begrijpt of er niet mee akkoord gaat gebonden te zijn door deze Voorwaarden of het Privacy beleid, mag u de Website of onze Diensten (hieronder gedefinieerd) niet openen of gebruiken en moet u onmiddellijk de toegang tot of het gebruik van de Website staken.

Wij opereren wereldwijd en als gevolg daarvan kunnen er verschillende wetten van toepassing zijn, afhankelijk van waar een gebruiker woont. Deze Voorwaarden zijn bedoeld om van toepassing te zijn op alle gebruikers, ongeacht hun geografische locatie, voor zover wettelijk afdwingbaar in de woonplaats van elke gebruiker.

Onze Services zijn bedoeld voor gebruikers die minstens 18 jaar oud zijn.

 

* Als je een inwoner van de Europese Unie bent, raadpleeg dan de Aanvullende voorwaarden voor inwoners van de EU voor meer informatie over specifieke aanvullende of alternatieve voorwaarden die op jou van toepassing zijn.

 

* Als u een inwoner van de Verenigde Staten bent, raadpleeg dan de Aanvullende voorwaarden voor inwoners van de VS voor meer informatie over specifieke aanvullende of alternatieve voorwaarden die op u van toepassing zijn.

Door de verklaring te lezen en de Website te gebruiken, verklaart u dat u akkoord gaat met de voorwaarden in deze verklaring en dat u akkoord gaat met toekomstige gewijzigde voorwaarden. In het geval dat u onze Services gebruikt namens een organisatie, gaat u akkoord met deze Voorwaarden namens u of uw organisatie en haar geautoriseerde gebruikers, en erkent u dat u de bevoegdheid hebt om die organisatie aan deze Voorwaarden te binden. De overeenkomst is elektronisch en we zullen de voorwaarden aan de klant presenteren voordat we een handeling uitvoeren waarvoor de presentatie vereist is.

1.      Privacy beleid

Uw privacy is belangrijk voor ons. Daarom is ons Privacy beleid een belangrijk onderdeel van deze Voorwaarden. In het Privacy beleid wordt uitgelegd hoe we informatie over u verzamelen en hoe we deze informatie kunnen delen.

 

2.      Onze diensten

Bij Resumaker streven we ernaar om de manier waarop mensen cv's schrijven te veranderen. Wij streven ernaar om een handig en gebruiksvriendelijk systeem te creëren dat je helpt om binnen enkele minuten een CV te maken. We bieden je hulpmiddelen om je cv eenvoudig, snel en op een professionele manier op te bouwen, inclusief de technologie om cv's te maken en een systeem dat dit ondersteunt en persoonlijke gebieden (de "Diensten"). Je kunt de Services gebruiken om sjablonen voor cv's en sollicitatiebrieven te genereren, bewerken, exporteren en downloaden, of je kunt samenwerken met een van onze professionals om je persoonlijke cv te maken. Zolang je akkoord gaat met deze Voorwaarden en je eraan houdt, kun je de Services gebruiken. Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van de Website en Services, inclusief bezoekers en geregistreerde gebruikers.

 

3.      Bedrijfseigendom

Alle eigendomsrechten op de Website, alle informatie, tekst, afbeeldingen, octrooien, ideeën of andere materialen die op de Website verschijnen (de "Inhoud"), en alle Diensten die via de Website worden aangeboden, met inbegrip van toekomstige diensten en eventuele verbeteringen aan de Website, zijn en blijven het exclusieve eigendom van het Bedrijf en zijn bevoegde entiteiten. Bedrijf behoudt alle rechten van welke aard dan ook op dergelijke Inhoud en Diensten, die u overeenkomt niet te betwisten. De Website, inhoud en diensten worden beschermd door auteursrechten, handelsmerken, octrooien en soortgelijke rechten.

 

Afgezien van hetgeen in deze Voorwaarden is vermeld, mag u de Website niet kopiëren, wijzigen of er werken op baseren, distribueren, verkopen, overdragen, in het openbaar vertonen of uitvoeren, uitzenden of op enige andere wijze gebruiken. U mag geen enkel deel van de broncode inclusief CSS, HTML of JavaScript op de Website kopiëren of wijzigen. Ook mag u de Website, Content of Service niet gebruiken voor andere doeleinden dan uw gebruik van de Services in overeenstemming met deze Voorwaarden zonder de uitdrukkelijke toestemming van het Bedrijf. U erkent dat uw gebruik van deze Website alleen voor privédoeleinden is en niet voor wederverkoop.

 

4.       Toelaatbaarheid. Door de Services te openen en/of te gebruiken, inclusief door dit te doen na toegang tot deze Voorwaarden, verklaart en garandeert u dat u ouder bent dan 18 jaar en wettelijk bevoegd bent om contracten af te sluiten en te vormen onder de toepasselijke wetgeving.

 

5.      Licentie voor het gebruik van diensten. Onder voorbehoud van uw naleving van deze Voorwaarden, met inbegrip van de betaling van alle vergoedingen en uw naleving van ons Privacy beleid, verleent Resumaker u een niet-exclusieve, niet-sublicentieerbare, volledig herroepbare, niet-overdraagbare licentie voor toegang tot de Website en het gebruik van de Diensten ("Licentie"). Deze Licentie is onderworpen aan alle beperkingen beschreven in deze Voorwaarden, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, de beperkingen uiteengezet in paragraaf 3 hierboven.

 

6.       Gebruik van de website

Het gebruik van de Website en/of het aanmaken van een cv en/of het aanmaken van een persoonlijke account en/of contact opnemen met het Bedrijf houdt uw uitdrukkelijke toestemming in om een bindend contract aan te gaan met het Bedrijf voor het gebruik van de Diensten. In bepaalde gevallen kunnen gekwalificeerde vertegenwoordigers van het Bedrijf contact met u opnemen om u te helpen met Service-gerelateerde verzoeken. We rechtvaardigen dit contact op basis van onze behoefte om aan onze contractuele en wettelijke verplichtingen te voldoen. Als u de Services wilt beëindigen, moet u contact met ons opnemen via de Website of ons een e-mail sturen op support@resumaker.nl. Zodra we de e-mail ontvangen, zullen we de communicatie met u stopzetten, behalve als dit specifiek verboden is door de toepasselijke privacywetgeving. Voor zover toegestaan onder dergelijke wetten, behouden wij het recht en u erkent en stemt ermee in ons toe te staan uw persoonlijke gegevens te bewaren om ons in staat te stellen onze wettelijke rechten onder deze Voorwaarden te beschermen.

 

7.      Account Registratie. Om toegang te krijgen tot onze Diensten of relevante Website secties, is registratie en het aanmaken van een Account bij Resumaker noodzakelijk. Uw Account slaat CV's, sollicitatiebrieven en aanverwante gegevens op en zorgt voor continue toegankelijkheid. U bevestigt dat de verstrekte Accountinformatie actueel en accuraat is, en belooft deze bij te werken indien nodig. Imitatie of misleidende affiliaties zijn ten strengste verboden. De account is persoonlijk, gekoppeld aan het bijbehorende e-mailadres en toegang door derden is verboden. Het beveiligen van uw accountgegevens is uw verantwoordelijkheid en ongeoorloofd gebruik moet onmiddellijk worden gemeld aan Resumaker. Vermoedelijke inbreuken op de beveiliging kunnen leiden tot ontzegging van de toegang tot de Service, beëindiging van de Account of andere noodzakelijke acties naar ons eigen goeddunken.

 

8.      Gebruikersinhoud. Wanneer u onze Services gebruikt, kunt u uw individuele inhoud en informatie ("Gebruikersinhoud") plaatsen of indienen. Gebruikerscontent kan Accountinformatie, loopbaangeschiedenis, onderwijsgeschiedenis, uw betrokkenheid bij verschillende organisaties en/of andere door u verstrekte informatie bevatten.

 

Door gebruik te maken van de Diensten, communicatie aan te gaan of materiaal in te dienen, stemt u ermee in Resumaker een niet-exclusieve licentie te verlenen voor de Gebruikersinhoud. U behoudt het eigendom van de Gebruikersinhoud, maar Resumaker krijgt een niet-exclusief, wereldwijd, eeuwigdurend, royaltyvrij, overdraagbaar en sublicentieerbaar recht om de verstrekte informatie en Inhoud te gebruiken, kopiëren, wijzigen, distribueren, publiceren en verwerken in verband met de Diensten, zonder aanvullende toestemming of kennisgeving. Je verplicht je om alleen informatie en Inhoud te delen die je openbaar mag maken, waarbij je ervoor zorgt dat de wet wordt nageleefd en inbreuk op de intellectuele eigendomsrechten van anderen wordt voorkomen.

 

9.       Prijzen, betalingen en abonnementen.
   1.              Abonnementen

De Diensten van Resumaker worden aangeboden op basis van een maandelijks abonnement. Als u zich inschrijft voor een abonnement (uw "Abonnement"), wordt u automatisch gefactureerd op basis van onze op dat moment geldende Abonnementsvoorwaarden en kosten. Abonnementen zijn doorlopend en worden elke maand automatisch verlengd totdat u ons op de hieronder beschreven wijze laat weten dat u uw Abonnement wilt stopzetten. Alle Abonnementsvergoedingen zijn niet opzegbaar en worden niet gerestitueerd gedurende de maand waarvoor het Abonnement is ingegaan. Indien u zich wilt afmelden en uw Abonnement wilt beëindigen, kunt u dit doen zoals hieronder uiteengezet in deze Voorwaarden, en u wordt niet gefactureerd voor het Abonnementsgeld vanaf de volgende maand volgend op de maand waarin u Resumaker in kennis heeft gesteld van uw wens om uw Abonnement te beëindigen en geen gebruik meer te maken van onze Diensten.

 

Een abonnement op de Service brengt een vergoeding met zich mee die door het Bedrijf wordt vastgesteld en die periodiek kan worden aangepast. Wij behouden ons het recht voor om de vergoeding te wijzigen, abonnementsplannen aan te passen of naar eigen goeddunken wijzigingen door te voeren zonder voorafgaande kennisgeving. In het geval van verlaagde abonnementskosten komen gebruikers niet in aanmerking voor terugbetalingen, kortingen of andere voordelen en kunnen in dergelijke gevallen geen claims tegen het Bedrijf worden ingediend.

 

2.              Proefabonnement. Wij bieden een eerste proefperiode van 14 dagen tegen variabele kosten, afhankelijk van waar u woont ("Proefabonnement"). Als u niet binnen 14 dagen na de datum van onze bevestigingse-mail over de betaling van de initiële proefperiode verzoekt om annulering van het gekozen abonnementsplan, worden automatisch terugkerende factureringskosten van ongeveer 30 USD inclusief btw (afhankelijk van het land waaruit de account afkomstig is) geactiveerd, waarbij dezelfde betaalmethode wordt gebruikt die u hebt gekozen om de initiële proefperiode te betalen. Zodra de betaling is verricht, sturen wij u een eenmalige betalingsbevestiging per e-mail met informatie over en voorwaarden voor uw abonnementsplan en informatie over hoe u uw proefabonnement kunt annuleren. Door gebruik te maken van de Diensten erkent u de volgende voorwaarden met betrekking tot uw Proefabonnement:

         Wanneer u een Abonnement op onze Services aanschaft, gaat u akkoord met een automatisch terugkerende facturering op vierwekelijkse basis.

         Als u wilt voorkomen dat de automatische "lidmaatschapskosten" in rekening worden gebracht, moet u uw abonnement opzeggen voordat de proefabonnementsperiode afloopt. Als u niet actief opzegt, gaat uw Abonnement automatisch in na afloop van de Proefabonnementsperiode.

 

3.              Wijzigingen en annulering. U kunt uw Abonnement onderbreken door in te loggen op uw account of naar support@resumaker.nl te gaan en ons een e-mail te sturen waarin u aangeeft dat u uw account wilt annuleren. Annuleringen van uw Abonnement moeten ten minste zeven (7) dagen voor het einde van het maandabonnement worden gedaan om te voorkomen dat de betaling van het Abonnement voor de volgende maand in rekening wordt gebracht.

 

Bij annulering wordt al uw Gebruikerscontent bewaard bij onze cloudprovider. Wij kunnen u via e-mail op de hoogte stellen voordat deze Gebruikersinhoud wordt verwijderd, maar zijn hiertoe niet verplicht. Tot de datum waarop de gegevens worden verwijderd, kunt u de gegevens gebruiken die u voor de annulering al hebt ingevoerd door de Overeenkomst opnieuw aan te gaan.

 

4.              Vergoedingen. Vergoedingen zijn onderworpen aan de volgende voorwaarden:

1.   Weergegeven prijzen op onze Website zijn inclusief btw en toepasselijke belastingen.
2.   Het is uw verantwoordelijkheid om ons onmiddellijk op de hoogte te stellen van eventuele onjuistheden in de betalingsgegevens en te zorgen voor voldoende rekeningsaldo voor de betaling van Services.
3.   Als je de van toepassing zijnde kosten niet betaalt, ontvang je een ingebrekestelling waarin je 14 dagen de tijd krijgt om de betaling te regelen. Daarna worden voor achterstallige betalingen maandelijkse kosten in rekening gebracht van 1,5% of het wettelijk toegestane maximum, plus incassokosten.
4.   Wij kunnen de vergoeding naar eigen goeddunken wijzigen en gebruikers hiervan op de hoogte stellen via e-mail of een opvallende websitevermelding. U kunt uw Account of Abonnement opzeggen indien u het niet eens bent met de wijzigingen.
5.   Aanvaardbare betalingsmethoden zijn debit/creditcards en providers van derden. Je kunt te maken krijgen met wisselkosten of locatie gebonden prijsverschillen.
6.     We bieden meerdere betalingsopties voor Services, elk met specifieke inclusies en eindprijzen. We wijzen verantwoordelijkheid af voor fouten in betalingsopties, hoewel we ernaar zullen streven je hiervan op de hoogte te stellen.
7.   Alle verkopen zijn definitief en er wordt geen restitutie verleend, met verlies van restitutierechten bij indiening van de eerste betaling, behoudens uw recht om de overeenkomst voor de levering van onze diensten binnen de proefabonnementsperiode van 14 dagen op te zeggen. Houd er echter rekening mee dat een dergelijk herroepingsrecht alleen op u van toepassing is als u niet uitdrukkelijk hebt verklaard en toestemming hebt gegeven om de digitale inhoud tijdens de proefabonnementsperiode te ontvangen.
8.   Wij zijn niet verantwoordelijk voor wisselkoersprovisies of bank-/uitgeverstoeslagen en bieden geen compensatie of restitutie voor afwijkingen op dit gebied.
9.      Hoewel we beveiligingsprotocollen voor betalingen handhaven, zijn we niet aansprakelijk voor fouten van gebruikers in het beveiligen van betalingsmethoden, waarbij we ons inspannen om frauduleus gebruik te voorkomen, maar geen verantwoordelijkheid nemen voor frauduleus gebruik.

10.   Betalingsverificatie en uitgifte van referenties

 

Deze Voorwaarden worden geacht digitaal ondertekend te zijn wanneer de gebruiker de benodigde gegevens voor de Diensten verstrekt. Voor elektronische betalingen zorgt het Bedrijf voor passende beveiligingsmaatregelen.

 

Afhankelijk van onze naleving van toepasselijke wetten, kunnen we het vermogen van klanten om aan hun betalingsverplichtingen te voldoen controleren, transacties weigeren of aanvullende zekerheden vragen als er twijfels ontstaan.

 

Na goedkeuring van je transactie verstrekken we inloggegevens waarmee je de Services kunt gebruiken op basis van deze Voorwaarden. U bent als enige verantwoordelijk voor het handhaven van de veiligheid van deze inloggegevens.

 

11. Verboden gedrag. Resumaker legt bepaalde beperkingen op aan uw gebruik van de Diensten. U stemt ermee in zich te onthouden van, maar niet beperkt tot, het volgende verboden gedrag:
    1.      De Services niet gebruiken voor handelingen die in strijd zijn met de toepasselijke nationale of internationale wet- en regelgeving.
    2.     Het uploaden, plaatsen, verzenden, weergeven, uitvoeren of verspreiden van inhoud, informatie of materialen die lasterlijk, smadelijk, beledigend, racistisch, bedreigend, buitensporig gewelddadig, intimiderend, obsceen, onzedelijk, wulps, smerig of pornografisch zijn.
    3.      Valse, misleidende of onnauwkeurige informatie verstrekken, meerdere accounts aanmaken, proberen andermans account te gebruiken of een account aanmaken voor iemand anders dan uzelf zonder voorafgaande toestemming.
    4.     Zich voordoen als een persoon of entiteit of op een andere manier een verkeerde voorstelling geven van een band of connectie met een persoon of entiteit.
    5.      Het ontwikkelen, ondersteunen, gebruiken of proberen te gebruiken van software, apparaten, scripts, robots of enig ander mechanisme (met inbegrip van spiders, browsers, crawlers of enige andere technologie) om informatie van de Services te oogsten of anderszins te verzamelen of profielen en andere gegevens van de Services te kopiëren.
    6.       Toegang krijgen tot inhoud of gegevens die niet voor u bestemd zijn, of inloggen op een server of account waartoe u geen toegang hebt.
    7.     Proberen de kwetsbaarheid van de Site of een bijbehorend systeem of netwerk te peilen, scannen of testen, of veiligheids- of verificatiemaatregelen doorbreken zonder de juiste autorisatie.
    8.     Het gebruik van de Services door andere gebruikers, hosts of netwerken verstoren of trachten te verstoren, inclusief (zonder beperking) door malware in te dienen of kwetsbaarheden in software uit te buiten.
    9.        Vervalsen, wijzigen of vervalsen van netwerkpakket- of protocolheaders of metadata in verband met of verzending naar de Services (bijvoorbeeld SMTP e-mailheaders, HTTP-headers of Internet Protocol pakketheaders).
    10.        Pogingen tot wijziging, reverse-engineering, decompilatie, demontage, of anderszins terugbrengen of proberen terug te brengen tot een door mensen waarneembare vorm van de broncode die wordt gebruikt voor het leveren van de Site en Services, met inbegrip van maar niet beperkt tot enige frauduleuze poging tot wijziging van software of enig ander technologisch mechanisme voor het meten van het aantal impressies dat wordt gegenereerd door individuele content en/of de algehele Service om advertentie-inkomsten en betalingen te bepalen en/of te controleren, indien van toepassing.
    11.      De intellectuele eigendomsrechten van anderen schenden, met inbegrip van auteursrechten, octrooien, handelsmerken, handelsgeheimen of andere eigendomsrechten. Kopieer of verspreid bijvoorbeeld geen berichten of andere inhoud van anderen (behalve via de beschikbare functionaliteit voor delen) zonder hun toestemming.
    12.        De Site, Services of het uiterlijk daarvan wijzigen of anderszins veranderen.

Als we naar eigen goeddunken vaststellen dat je je schuldig hebt gemaakt aan Verboden Gedrag, behouden we ons het recht voor om je Account te beëindigen of de toegang tot de Services volledig te blokkeren zonder restitutie, naast alle andere wettelijke of billijke rechtsmiddelen die we mogelijk hebben.

12.              Levertijd.

 

Indien onze levering van de Service om welke reden dan ook vertraging oploopt, zullen wij u hiervan uiterlijk 30 dagen na de datum van aankoop op de hoogte stellen. In dit geval heeft de gebruiker het recht om de overeenkomst kosteloos te beëindigen en ontvangt hij een volledige terugbetaling, na aftrek van eventuele inhoudingen van de kredietmaatschappijen.

 

13.              Disclaimer.

VOOR ZOVER WETTELIJK TOEGESTAAN WORDT DE WEBSITE AANGEBODEN OP EEN 'AS-IS AND AS-AVAILABLE' BASIS, WAT BETEKENT DAT WIJ GEEN GARANTIES GEVEN MET BETREKKING TOT DE WERKING VAN DE WEBSITE. U STEMT ERMEE IN DAT UW GEBRUIK VAN DE WEBSITE EN ONZE DIENSTEN OP UW EIGEN RISICO IS. VOOR ZOVER WETTELIJK TOEGESTAAN WIJZEN WIJ ALLE GARANTIES AF, EXPLICIET OF IMPLICIET, IN VERBAND MET DE WEBSITE EN UW GEBRUIK DAARVAN, MET INBEGRIP VAN, MAAR NIET BEPERKT TOT, DE IMPLICIETE GARANTIES VAN VERKOOPBAARHEID, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL EN NIET-INBREUK. WIJ GEVEN GEEN GARANTIES OF VERKLARINGEN OVER DE NAUWKEURIGHEID OF VOLLEDIGHEID VAN DE INHOUD VAN DE WEBSITE OF DE INHOUD VAN WEBSITES DIE GEKOPPELD ZIJN AAN DE WEBSITE EN WIJ AANVAARDEN GEEN AANSPRAKELIJKHEID OF VERANTWOORDELIJKHEID VOOR: (1) FOUTEN, VERGISSINGEN OF ONNAUWKEURIGHEDEN IN DE INHOUD EN HET MATERIAAL; (2) PERSOONLIJK LETSEL OF MATERIËLE SCHADE, VAN WELKE AARD DAN OOK, ALS GEVOLG VAN UW TOEGANG TOT EN GEBRUIK VAN DE WEBSITE; (3) ONBEVOEGDE TOEGANG TOT OF GEBRUIK VAN ONZE BEVEILIGDE SERVERS EN/OF ALLE PERSOONLIJKE INFORMATIE EN/OF FINANCIËLE INFORMATIE DIE OP DE SERVERS IS OPGESLAGEN; (4) ONDERBREKING OF BEËINDIGING VAN VERZENDING VAN OF NAAR DE WEBSITE; OF (5) VIRUSSEN, TROJAANSE PAARDEN EN DERGELIJKE DIE DOOR DERDEN NAAR OF VIA DE WEBSITE KUNNEN WORDEN VERZONDEN. WIJ GARANDEREN, ONDERSCHRIJVEN, GARANDEREN OF AANVAARDEN GEEN VERANTWOORDELIJKHEID VOOR PRODUCTEN OF DIENSTEN DIE DOOR DERDEN WORDEN GEADVERTEERD OF AANGEBODEN VIA DE WEBSITE, VIA EEN HYPERLINK OP EEN WEBSITE OF VIA EEN WEBSITE OF MOBIELE APPLICATIE IN EEN BANNER OF ANDERE RECLAME, EN WIJ ZIJN NIET VERANTWOORDELIJK VOOR HET TOEZICHT OP TRANSACTIES TUSSEN U EN AANBIEDERS VAN PRODUCTEN OF DIENSTEN DOOR DERDEN. NET ALS BIJ DE AANKOOP VAN EEN PRODUCT OF DIENST VIA WELK MEDIUM OF IN WELKE OMGEVING DAN OOK, DIENT U UW GEZOND VERSTAND TE GEBRUIKEN EN WAAR NODIG VOORZICHTIGHEID TE BETRACHTEN.

 

14.              Beperking van aansprakelijkheid.

VOOR ZOVER TOEGESTAAN DOOR DE WET, ZIJN NOCH WIJ, NOCH ONZE DIRECTEUREN, FUNCTIONARISSEN, WERKNEMERS OF AGENTEN AANSPRAKELIJK JEGENS U OF EEN DERDE PARTIJ VOOR ENIGE DIRECTE, INDIRECTE, GEVOLG-, EXEMPLARISCHE, INCIDENTELE, SPECIALE OF BESTRAFFENDE SCHADE, MET INBEGRIP VAN GEDERFDE WINST, GEDERFDE INKOMSTEN, VERLIES VAN GEGEVENS OF ANDERE SCHADE VOORTVLOEIEND UIT UW GEBRUIK VAN DE WEBSITE, ZELFS ALS WE ZIJN GEÏNFORMEERD OVER DE MOGELIJKHEID VAN DERGELIJKE SCHADE. NIETTEGENSTAANDE HET TEGENDEEL HIERIN, ZAL ONZE AANSPRAKELIJKHEID JEGENS U VOOR WELKE OORZAAK DAN OOK EN ONGEACHT DE VORM VAN DE ACTIE, TE ALLEN TIJDE BEPERKT ZIJN TOT HET BEDRAG, INDIEN VAN TOEPASSING, DOOR U AAN ONS BETAALD GEDURENDE DE PERIODE VAN DRIE (3) MAANDEN VOORAFGAAND AAN HET VOORVAL DAT AANLEIDING GEEFT TOT EEN CLAIM. BEPAALDE STAATS- OF NATIONALE WETTEN STAAN GEEN BEPERKINGEN TOE OP IMPLICIETE GARANTIES OF DE UITSLUITING OF BEPERKING VAN BEPAALDE SCHADE. ALS DEZE WETTEN OP U VAN TOEPASSING ZIJN, ZIJN SOMMIGE OF ALLE VAN DE BOVENSTAANDE DISCLAIMERS OF BEPERKINGEN MOGELIJK NIET OP U VAN TOEPASSING EN HEBT U MOGELIJK AANVULLENDE RECHTEN.

 

15.              Schadeloosstelling. U gaat ermee akkoord ons, met inbegrip van onze dochterondernemingen, gelieerde ondernemingen en al onze respectieve functionarissen, werknemers en agenten, te verdedigen tegen, schadeloos te stellen voor en te vrijwaren van enig verlies, schade, aansprakelijkheid, claim of eis, met inbegrip van redelijke advocaatkosten en uitgaven, gemaakt door een derde partij die voortvloeit uit: (1) uw Bijdragen of inzendingen; (2) uw gebruik van de Website; (3) uw schending van deze Voorwaarden; (4) elke schending van uw verklaringen en garanties zoals uiteengezet in deze Voorwaarden; (5) uw schending van de rechten van een derde, met inbegrip van maar niet beperkt tot intellectuele eigendomsrechten; of (6) elke schadelijke handeling door u ten opzichte van een andere gebruiker van de Website met wie u via de Website verbonden bent. Niettegenstaande het voorgaande, tenzij verboden door de toepasselijke wetgeving, behouden wij ons het recht voor om op uw kosten de exclusieve verdediging en controle op ons te nemen van elke zaak waarvoor u ons schadeloos moet stellen, en u gaat ermee akkoord om op uw kosten mee te werken aan onze verdediging van dergelijke claims. We zullen ons redelijkerwijs inspannen om u op de hoogte te stellen van een dergelijke claim, actie of procedure die onder deze vrijwaring valt zodra we ons daarvan bewust worden.

 

16.  Aanvullende rechten.

Het Bedrijf heeft het recht om de Website te sluiten of de toegang ertoe of de functionaliteit ervan te beperken, geheel of gedeeltelijk, op elk moment, voor een bepaalde of onbepaalde periode, zonder schadevergoeding te hoeven betalen aan de gebruiker.
Het Bedrijf heeft het recht om het recht om de Website te gebruiken te beperken of te beëindigen of de inloggegevens van de gebruiker te blokkeren als de gebruiker de regels van de Website of deze Voorwaarden overtreedt.
 

Het Bedrijf kan een limiet stellen aan de opslagruimte of gegevens die aan de gebruiker worden verstrekt. Het Bedrijf heeft het recht om anonieme inhoud te publiceren en te gebruiken tijdens de beëindiging van de overeenkomst om de Website en diensten en andere ontwikkelingen te verbeteren.

 

17. Overdracht van rechten.

De gebruiker mag de rechten en verplichtingen onder deze voorwaarden niet overdragen aan een derde partij zonder de uitdrukkelijke toestemming van het Bedrijf. Het Bedrijf kan rechten en verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst overdragen aan een derde.

 

18. Contractperiode en beëindiging

De contractperiode is de abonnementsperiode die door de gebruiker is gekozen in het betalingsplan.

Beide partijen kunnen de overeenkomst zonder schriftelijke kennisgeving vooraf beëindigen in geval van nalatigheid, niet-naleving van de regels van de website of gerechtelijke tussenkomst en zonder enige schadevergoeding of compensatie te hoeven betalen, in de volgende gevallen: faillissement of faillissementsaanvraag van de partij die niet in staat wordt geacht aan zijn verplichtingen te voldoen.
Als de gebruiker een tegenprestatie van het bedrijf heeft ontvangen, heeft de gebruiker geen recht op terugbetaling.
Bij beëindiging van het contract vervallen de gebruiksrechten van de gebruiker op de website.

 

19. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting. Als u een inwoner bent van de EER of de VS, raadpleeg dan de Aanvullende gebruiksvoorwaarden voor inwoners van de EU of de Aanvullende gebruiksvoorwaarden voor inwoners van de VS voor meer informatie.

 

Tenzij de wetten van uw rechtsgebied vereisen dat andere wetten van toepassing zijn, worden deze Voorwaarden en uw gebruik van de Website beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de interne wetten van Spanje. Als voorwaarde voor het aanhangig maken van een geschil op basis van deze Voorwaarden, gaat u ermee akkoord eerst contact met ons op te nemen via support@resumaker.nl om te proberen een minnelijke schikking te treffen voor uw geschil. Als u er niet in slaagt om binnen 60 dagen tot een oplossing te komen die te goeder trouw is, stemt u ermee in om het geschil te laten arbitreren op basis van een versnelde arbitrageprocedure in overeenstemming met de regels van het Spaanse Hof van Arbitrage, voor één arbiter. De plaats van arbitrage is Madrid,
Spanje, de taal van de arbitrage is Engels en de procedure vindt op afstand plaats.

 

Alle andere gebruikers, lees deze sectie aandachtig door. Het beïnvloedt uw rechten. Je stemt ermee in dat door het aangaan van deze Voorwaarden, jij en wij elk afstand doen van enig recht op een juryrechtspraak of op deelname aan een groepsgeding. U en wij stemmen ermee in dat ieder van u alleen vorderingen tegen de ander kan instellen in uw of zijn individuele hoedanigheid en niet als eiser of lid van een groep in een vermeende collectieve of representatieve procedure. Eventuele arbitrage vindt plaats op individuele basis; groepsarbitrages en collectieve rechtszaken zijn niet toegestaan.

 

20. Correcties. Er kan informatie op de Website staan die per ongeluk typografische fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen bevat, waaronder beschrijvingen, prijzen, beschikbaarheid en diverse andere informatie. Wij behouden ons het recht voor om eventuele fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen te corrigeren en om de informatie op de Website op elk gewenst moment en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of bij te werken.

 

21. Elektronische communicatie, transacties en handtekeningen. Het bezoeken van de Website, het verzenden van e-mails en het invullen van online formulieren vormen elektronische communicatie. U stemt ermee in elektronische communicatie te ontvangen en u stemt ermee in dat alle overeenkomsten, kennisgevingen, bekendmakingen en andere mededelingen die wij u elektronisch, via e-mail en op de Website doen, voldoen aan alle wettelijke vereisten dat dergelijke communicatie schriftelijk moet plaatsvinden. U GAAT HIERBIJ AKKOORD MET HET GEBRUIK VAN ELEKTRONISCHE HANDTEKENINGEN, CONTRACTEN, BESTELLINGEN EN ANDERE RECORDS, EN MET DE ELEKTRONISCHE LEVERING VAN KENNISGEVINGEN, BELEIDSREGELS EN RECORDS VAN TRANSACTIES DIE DOOR ONS OF VIA DE WEBSITE ZIJN GEÏNITIEERD OF VOLTOOID. U doet hierbij afstand van alle rechten of vereisten onder enige statuten, regelgeving, regels, verordeningen of andere wetten in enig rechtsgebied die een originele handtekening of levering of het bewaren van niet-elektronische records vereisen, of van betalingen of het verlenen van kredieten op enige andere wijze dan langs elektronische weg.

 

 

22.  Neem contact met ons op

De Onderneming houdt zich aan de bepalingen van de wet en respecteert de rechten van de gebruikers van de Website. Als de gebruiker nog vragen heeft over de Voorwaarden, en/of van mening is dat de Onderneming zijn rechten schendt, en/of van mening is dat zijn privacy geschonden is tijdens het gebruik van de Website, dient hij contact met ons op te nemen (support@resumaker.nl) en de Onderneming zal proberen zijn verzoek zo snel mogelijk te behandelen.

 

 

EU-BEWONERS - AANVULLENDE VOORWAARDEN

Laatst bijgewerkt: 3 maart 2024

Wij bieden onze Website en Diensten aan binnen de Europese Unie. Deze aanvullende voorwaarden zijn op u van toepassing als u woonachtig bent in de Europese Unie ("Aanvullende EU-voorwaarden"). Als u woonachtig bent in de Europese Unie, zijn daarom de algemene voorwaarden en deze aanvullende voorwaarden van de EU van toepassing. Als er een conflict is tussen de Voorwaarden en deze aanvullende EU-voorwaarden, en deze aanvullende EU-voorwaarden op u van toepassing zijn, dan prevaleren de aanvullende EU-voorwaarden.

Tenzij anders aangegeven, hebben definities in deze Aanvullende EU-voorwaarden dezelfde betekenis als de definities in de Voorwaarden. Voorafgaand aan het aanmaken van uw account wordt de tekst van deze Voorwaarden elektronisch aan u beschikbaar gesteld via de Services op een zodanige wijze dat deze door u eenvoudig kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.

We behouden ons het recht voor om naar eigen goeddunken op elk gewenst moment wijzigingen of aanpassingen aan te brengen in de voorwaarden of deze aanvullende EU-voorwaarden. We zullen u informeren over eventuele wijzigingen binnen een redelijke termijn voor de ingangsdatum van de wijzigingen. Als u de Services na de ingangsdatum van de wijzigingen blijft gebruiken, wordt u geacht op de hoogte te zijn gesteld van de wijzigingen in de herziene Voorwaarden of aanvullende EU-voorwaarden en deze te hebben geaccepteerd.

Intellectuele eigendomsrechten

Intellectuele Eigendomsrechten zijn alle huidige en toekomstige Intellectuele Eigendomsrechten, waar ook ter wereld, met betrekking tot de Diensten, die nu of in de toekomst aan ons en/of onze licentiegevers toebehoren, met inbegrip van auteursrechten, databankrechten, handelsmerkrechten, modelrechten, handelsnaamrechten, domeinnaamrechten, octrooirechten, handelsgeheimrechten en soortgelijke rechten onder ongeschreven recht, zoals rechten met betrekking tot slaafse nabootsing. Op voorwaarde dat u in aanmerking komt om de Services te gebruiken, wordt u, uitsluitend ten behoeve van de uitvoering van uw account, een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare en niet-sublicentieerbare licentie verleend voor toegang tot en gebruik van de Services en voor het downloaden of afdrukken van een kopie van enig deel van de Inhoud waartoe u op de juiste wijze toegang hebt verkregen, uitsluitend voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik. Wij behouden ons alle rechten voor die niet uitdrukkelijk aan u worden verleend in en op de Diensten, de Inhoud en de Merken. Deze licentie wordt verleend voor de duur van uw Account en u aanvaardt hierbij deze licentie. Wij hebben te allen tijde het recht om deze licentie eenzijdig, voortijdig en met onmiddellijke ingang te beëindigen, zonder dat wij u enige vergoeding verschuldigd zijn.

U vrijwaart ons van alle verliezen die voortvloeien uit een inbreuk op Intellectuele Eigendomsrechten door u met betrekking tot de Diensten. U zult ons vergoeden voor alle kosten en verliezen, met inbegrip van de kosten van juridische bijstand, die voortvloeien uit een schending van Intellectuele Eigendomsrechten. U zult op eigen kostenmaatregelen nemen om de door ons te maken kosten en/of te lijden schade te beperken.

Vergoedingen en betaling

Een abonnement op de Service brengt een vergoeding met zich mee die door het Bedrijf wordt vastgesteld en die periodiek kan worden aangepast. We behouden ons het recht voor om de vergoeding te wijzigen, abonnementsplannen aan te passen of naar eigen goeddunken wijzigingen door te voeren. We zullen u informeren over dergelijke wijzigingen binnen een redelijke termijn voor de ingangsdatum van de wijzigingen, zodat u uw abonnement kunt beëindigen als u niet akkoord gaat met de wijzigingen. Als u de Services na de ingangsdatum van de wijzigingen blijft gebruiken, wordt u geacht op de hoogte te zijn gesteld van de wijzigingen en deze te hebben geaccepteerd.

 

Indien wij vaststellen dat belastingen, zoals omzetbelasting, of andere heffingen van toepassing zijn op onze vergoedingen, worden deze belastingen en/of vergoedingen tijdens het bestelproces opgenomen in de Abonnementsvergoeding voor de aanschaf van onze Diensten. De Abonnementsvergoeding omvat de totale kosten per factureringsperiode. Indien voor uw aankoop terugkerende kosten in rekening worden gebracht, hebt u de mogelijkheid om ons het recht te geven u via automatische incasso te laten betalen. In dat geval zullen wij uw betaling op terugkerende basis in rekening brengen, zonder dat wij u voorafgaande toestemming hoeven te vragen voor elke terugkerende betaling, totdat u ons op de hoogte stelt van uw annulering.

Recht van terugtrekking

Bij de aankoop van digitale inhoud hebt u, als consument die in de EU woont, het recht om de overeenkomst te herroepen gedurende een periode van 14 dagen vanaf de leveringsdatum, zonder opgave van redenen voor de herroeping. Als u de overeenkomst herroept, krijgt u het reeds betaalde bedrag terugbetaald.

Het recht op herroeping van de overeenkomst voor de levering van digitale inhoud is niet van toepassing als u uitdrukkelijk hebt verklaard en toestemming hebt gegeven om de digitale inhoud binnen de herroepingstermijn van 14 dagen te ontvangen en uitdrukkelijk hebt verklaard dat u zich ervan bewust bent dat u dientengevolge afstand hebt gedaan van het herroepingsrecht. U erkent en stemt ermee in dat u door te beginnen met de uitvoering van onze service, zijnde een service voor digitale inhoud, uw herroepingsrecht verliest en dat u dienovereenkomstig geen recht hebt op restitutie van betalingen die u hebt gedaan voor de service waarvan u gebruik bent gaan maken.

Bij het aangaan van een Proefabonnement van 14 dagen geldt uitsluitend voor de duur van het Proefabonnement een geld-terug-garantie. Binnen 14 dagen nadat u hebt gemeld dat u het Proefabonnement stopzet en daarna niet wenst door te gaan met uw Abonnement, wordt het door u reeds betaalde bedrag voor het Proefabonnement aan u gerestitueerd.

Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor: a) misverstanden, fouten of tekortkomingen ten aanzien van de uitvoering van de Diensten en/of onze diensten, indien deze zijn veroorzaakt door of het gevolg zijn van jouw toedoen, zoals het niet (tijdig) aanleveren van volledige, deugdelijke, juiste en duidelijke gegevens; b) fouten of tekortkomingen van door of namens jou ingeschakelde derden; c) informatie die derden op de Diensten hebben geplaatst. Wij zijn alleen aansprakelijk voor directe schade die aan ons is toe te rekenen. Aansprakelijkheid voor enige andere (financiële) schade dan directe schade, zoals indirecte schade, daaronder begrepen maar niet beperkt tot gevolgschade, gederfde winst, schade door diefstal, ontoegankelijkheid, verminking, vernietiging of zoekraken van (persoons)gegevens of materialen, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie of schade door of als gevolg van een veiligheidslek, beveiligingslek of cybercrime, is uitgesloten. Behalve in geval van grove nalatigheid of opzettelijk wangedrag, is onze totale aansprakelijkheid voor schade of verlies voortvloeiend uit onze diensten en/of de Services, of anderszins voortvloeiend uit of in verband met deze Voorwaarden, beperkt tot een bedrag dat gelijk is aan de vergoedingen die u aan ons hebt betaald.

Overmacht

In geval van overmacht zijn wij niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting, inclusief enige wettelijke en/of overeengekomen garantieverplichting. Verder zijn wij niet aansprakelijk voor schade die u lijdt door een overmacht situatie. Overmacht van onze kant omvat, maar is niet beperkt tot: leveranciers van wie wij afhankelijk zijn die hun verplichtingen niet nakomen; defecte goederen, apparatuur, software of materialen van derden; epidemieën en pandemieën; wanneer ons netwerk stil komt te liggen om redenen waarvoor wij niet verantwoordelijk kunnen worden gehouden, waaronder - maar niet beperkt tot - een cyberaanval of DoS-aanvallen in welke vorm dan ook of een storing in het internetverkeer, hardware- of softwareproblemen of een andere externe oorzaak; onderhoud aan de Services, resulterend in onderbrekingen, vertragingen of fouten; overheidsmaatregelen inclusief financiële regelgeving en wetgeving; stakingen, gedwongen bedrijfssluitingen, rellen en elke andere vorm van verstoring en/of belemmering veroorzaakt door derden, die ons belemmert; ziekte van een of meer werknemers die moeilijk te vervangen zijn; een stroomstoring, storing van internet-, datanetwerk- of telecommunicatiefaciliteiten; of elke andere oorzaak buiten onze redelijke controle.

Beëindiging

De contractperiode is de abonnementsperiode die door de gebruiker is gekozen in het betalingsplan.

Beide partijen kunnen de overeenkomst zonder schriftelijke kennisgeving vooraf beëindigen in geval van nalatigheid, niet-naleving van de regels van de website of gerechtelijke tussenkomst en zonder enige schadevergoeding of compensatie te hoeven betalen, in de volgende gevallen: faillissement of faillissementsaanvraag (met uitzondering van de verklaring van insolventieprocedure) van de partij die wordt beschouwd als niet in staat om aan haar verplichtingen te voldoen.
Als de gebruiker een tegenprestatie van het bedrijf heeft ontvangen, heeft de gebruiker geen recht op terugbetaling.
Bij beëindiging van het contract vervallen de gebruiksrechten van de gebruiker op de website.

Geschillenbeslechting

Op alle vorderingen, geschillen of andere juridische procedures door of tussen u of ons, met inbegrip van maar niet beperkt tot dergelijke vorderingen of geschillen die op enigerlei wijze verband houden met of voortvloeien uit de Voorwaarden, de Aanvullende EU-voorwaarden of uw toegang tot of gebruik van de Services, is de Spaanse wetgeving van toepassing. Het bovenstaande doet geen afbreuk aan de rechten van consumenten met betrekking tot de keuze van het toepasselijke rechtsgebied.

Toepassing van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken wordt uitdrukkelijk uitgesloten door de Voorwaarden en deze Aanvullende EU-voorwaarden.

Arbitrage

Onderwerping aan arbitrage anders dan consumentenarbitrage wordt uitdrukkelijk afgewezen, behalve in het geval van institutionele arbitrageorganen die zijn opgericht door wettelijke regels voor een specifieke sector of zaak.

Online geschillenbeslechting

Als je als consument woonachtig bent in de Europese Unie en meer informatie wilt over online geschillenbeslechting, volg dan deze link naar de website van de Europese Commissie: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Deze link wordt verstrekt zoals vereist door Verordening (EU) nr. 524/2013 van het Europees Parlement en de Raad, uitsluitend ter informatie.

Klachten

Om een klacht met betrekking tot de Services op te lossen, dient u contact met ons op te nemen binnen een redelijke termijn nadat u een probleem hebt ontdekt of redelijkerwijs had kunnen ontdekken op support@resumaker.nl. We zullen binnen een redelijke termijn reageren.

INGEZETENEN VAN DE VS - AANVULLENDE VOORWAARDEN

Laatst bijgewerkt: 3 maart 2024

Deze aanvullende voorwaarden gelden voor u als u woonachtig bent in de Verenigde Staten ("Aanvullende voorwaarden VS"). Als u in de Verenigde Staten woont, zijn daarom zowel de Voorwaarden als deze Aanvullende Voorwaarden VS van toepassing. Als er een conflict is tussen de Voorwaarden en deze aanvullende voorwaarden voor de VS en deze aanvullende voorwaarden voor de VS op u van toepassing zijn, dan prevaleren de aanvullende voorwaarden voor de VS.

Inbreuk op auteursrecht

Als u van mening bent dat materiaal dat beschikbaar is op of via de Services inbreuk maakt op een auteursrecht waarvan u de eigenaar bent of waarover u beschikt, dient u ons hiervan onmiddellijk op de hoogte te stellen via onderstaande contactgegevens (een "Kennisgeving"). Een kopie van uw Kennisgeving wordt verzonden naar de persoon die het materiaal waarop de Kennisgeving betrekking heeft, heeft geplaatst of opgeslagen. In overeenstemming met de Online Copyright Infringement Liability Limitation Act van de Digital Millennium Copyright Act (17 U.S.C. § 512) (DMCA), moet de Melding in hoofdzaak het volgende bevatten:

Als u niet aan deze vereisten voldoet, is uw kennisgeving mogelijk niet effectief. Als u opzettelijk een verkeerde voorstelling van zaken geeft over het feit dat materiaal op de Services inbreuk maakt op een auteursrecht, kunt u aansprakelijk worden gesteld voor schade, inclusief kosten en honoraria van advocaten onder Sectie 512(f) van de DMCA. Als u er dus niet zeker van bent dat materiaal dat zich bevindt op of waarnaar wordt gelinkt door de Services inbreuk maakt op uw auteursrecht, moet u overwegen eerst contact op te nemen met een advocaat.

Rechten van de Amerikaanse overheid

Onze diensten zijn "commerciële artikelen" zoals gedefinieerd in de Federal Acquisition Regulation ("FAR"), 48 C.F.R. § 2.101. Als onze diensten worden aangeschaft door of namens een instantie die geen deel uitmaakt van het Ministerie van Defensie ("DOD"), zijn onze diensten onderworpen aan de voorwaarden van deze Voorwaarden in overeenstemming met 48 C.F.R. § 12.212 (voor computersoftware) en 48 C.F.R. § 12.211 (voor technische gegevens). Als onze diensten worden aangeschaft door of namens een instantie binnen het Ministerie van Defensie ("DOD"), zijn onze diensten onderworpen aan deze Voorwaarden in overeenstemming met de Defense Federal Acquisition Regulation ("DFARS"), 48 C.F.R. § 227.7202-3. Daarnaast is 48 C.F.R. § 252.227-7015 van toepassing op technische gegevens die door het DOD zijn verworven. Deze clausule over de rechten van de Amerikaanse overheid komt in de plaats van en vervangt alle andere FAR-, DFARS- of andere clausules of bepalingen die betrekking hebben op de rechten van de overheid op computersoftware of technische gegevens onder deze voorwaarden.

Wijzigingen aan de Services. We behouden ons het recht voor om naar eigen goeddunken de vergoeding te wijzigen, abonnementsplannen aan te passen of wijzigingen door te voeren. We zullen u informeren over dergelijke wijzigingen binnen een redelijke termijn voor de ingangsdatum van de wijzigingen, zodat u uw abonnement kunt beëindigen als u niet akkoord gaat met de wijzigingen. Als u de Services na de ingangsdatum van de wijzigingen blijft gebruiken, wordt u geacht op de hoogte te zijn gesteld van de wijzigingen en deze te hebben geaccepteerd.

Toepasselijk recht. Op alle vorderingen, geschillen of andere juridische procedures door of tussen u of ons, met inbegrip van maar niet beperkt tot dergelijke vorderingen of geschillen die op enigerlei wijze verband houden met of voortvloeien uit deze Voorwaarden of uw toegang tot of gebruik van de Website, is het recht van de Verenigde Staten van Amerika en de staat Delaware van toepassing, zonder rekening te houden met conflicterende rechtsbeginselen die anderszins kunnen voorzien in de toepassing van het recht van een ander rechtsgebied. Toepassing van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken en de Uniform Computer Information Transaction Act (UCITA) worden uitdrukkelijk uitgesloten door deze Voorwaarden. De partijen komen overeen dat hun overeenkomst onder deze Voorwaarden plaatsvindt in het handelsverkeer tussen staten en dat de Federal Arbitration Act van toepassing is op de constructie van de onderstaande bepaling "Overeenkomst tot bindende arbitrage". Voor elke claim, geschil of andere juridische procedure die niet onder de onderstaande bepaling "Overeenkomst tot bindende arbitrage" valt, zal de claim of het geschil uitsluitend worden voorgelegd aan en beslecht in de staatsrechtbanken in Kent County, Delaware of de federale rechtbanken in het District of Delaware, al naar gelang van toepassing, en u gaat ermee akkoord u te onderwerpen aan de persoonlijke jurisdictie van elk van deze rechtbanken met het oog op de beslechting van dergelijke claims of geschillen.

Informele onderhandelingen. Om een oplossing te bespoedigen en de kosten te beheersen van een geschil, controverse of claim voortvloeiend uit of verband houdend met deze Voorwaarden (elk een "Geschil" en gezamenlijk de "Geschillen") die door u of ons (individueel een "Partij" en gezamenlijk de "Partijen") wordt ingediend, komen de Partijen overeen om eerst te goeder trouw te proberen informeel te onderhandelen over een Geschil (behalve de Geschillen die hieronder uitdrukkelijk worden vermeld) gedurende ten minste dertig (30) dagen voordat arbitrage wordt gestart. Dergelijke informele onderhandelingen beginnen na schriftelijke kennisgeving van de ene partij aan de andere partij. U kunt ons een kennisgeving sturen via de informatie in het gedeelte "CONTACT OPNEMEN" hieronder. Een dergelijke kennisgeving moet (i) de naam, de woonplaats, het e-mailadres en het telefoonnummer bevatten van de partij die de kennisgeving doet, (ii) de aard en de grondslag van het geschil en (iii) de specifieke hulp die wordt gevraagd.

Overeenkomst tot bindende arbitrage. Behoudens de uitzonderingen op arbitrage die hieronder worden uiteengezet, komen u en wij overeen dat alle geschillen tussen ons en gebruikers van de website die voortvloeien uit of op enigerlei wijze verband houden met deze Voorwaarden en het gebruik van de Website door dergelijke gebruikers, moeten worden opgelost door middel van bindende arbitrage zoals beschreven in dit gedeelte. Met uitzondering van het verbod op groepsarbitrages zoals uiteengezet in Sectie 19 van de Voorwaarden, als een arbiter of rechtbank beslist dat een deel van deze arbitragevoorwaarden niet-afdwingbaar is, blijven de andere delen van deze arbitragevoorwaarden van toepassing.

Uitzonderingen op arbitrage. Deze arbitragevoorwaarden zijn niet van toepassing op het volgende: (a) rechtszaken over kleine vorderingen; (b) juridische procedures waarbij pogingen worden ondernomen om identificerende informatie van gebruikers te verkrijgen; (c) juridische procedures die tegen het Bedrijf worden aangespannen door bedrijven of andere rechtspersonen of personen die namens dergelijke bedrijven of andere rechtspersonen optreden; (d) juridische procedures die door het Bedrijf worden aangespannen tegen bedrijven of andere rechtspersonen of personen die namens dergelijke bedrijven of andere rechtspersonen optreden; (e) het recht van een partij om een voorlopige voorziening of een andere billijke voorziening te vragen bij een bevoegde rechtbank om de daadwerkelijke of dreigende schending, verduistering of schending van de auteursrechten, handelsmerken, handelsgeheimen, octrooien of andere intellectuele eigendomsrechten van een partij te voorkomen; of (f) wanneer de toepassing van deze bepaling verboden is door de toepasselijke wetgeving. Indien, om welke reden dan ook, het verbod op groepsarbitrages zoals uiteengezet in Artikel 19 van de Voorwaarden niet kan worden afgedwongen, dan is deze Arbitrageregeling niet in zijn geheel van toepassing. Indien deze Bepalingen om te arbitreren niet van toepassing zijn, blijven de rest van deze Voorwaarden en het gedeelte Geschillenbeslechting van toepassing.

Arbitrageprocedure. De arbitrage wordt beheerst door de Consumer Arbitration Rules van de American Arbitration Association ("AAA"), zoals gewijzigd door deze sectie, en zal worden uitgevoerd door de AAA. De regels van de AAA en een formulier voor het starten van de procedure zijn beschikbaar op www.adr.org. Elk aanbod tot schikking dat door u of ons wordt gedaan, wordt niet bekendgemaakt aan de arbiter. Tenzij anders vereist door de toepasselijke arbitrageregels op het moment dat de arbitrage wordt gestart, wordt de arbitrage gehouden in Dover, Delaware. Voor elke claim waarbij het totale bedrag van de gevraagde prijs $10.000 of minder is, kunnen u en wij ervoor kiezen om de arbitrage per telefoon te laten plaatsvinden of alleen op basis van schriftelijke stukken, welke keuze bindend is voor u en ons, onder voorbehoud van de beslissing van de arbiter om een persoonlijke hoorzitting te eisen. In gevallen waar een persoonlijke hoorzitting wordt gehouden, kunnen u of wij telefonisch deelnemen, tenzij de arbiter anders vereist. De arbiter zal beslissen over de inhoud van alle claims in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, met inbegrip van erkende principes van billijkheid, en zal alle claims van voorrecht die door de wet worden erkend honoreren. De arbiter is niet gebonden aan uitspraken in eerdere arbitrages waarbij verschillende gebruikers betrokken zijn, maar is gebonden aan uitspraken in eerdere arbitrages waarbij dezelfde websitegebruiker betrokken is, voor zover vereist door de toepasselijke wetgeving. De uitspraak van de arbiter is definitief en bindend en een uitspraak over de uitspraak van de arbiter kan worden gedaan in elke rechtbank met rechtsbevoegdheid.

Verjaring om een vordering in te stellen. In geen geval zal een geschil meer dan één (1) jaar nadat de feiten die aanleiding geven tot de vordering zich hebben voorgedaan, aanhangig worden gemaakt.