Heb je interesse om receptionist te worden? Zo ja, dan is dit artikel voor jou. We geven een voorbeeld van een cv dat je kunt gebruiken als sjabloon voor je eigen cv. We geven ook tips en advies over hoe je je cv kunt optimaliseren voor een maximale impact. Met onze hulp kun je je kansen vergroten om de baan te krijgen die je wilt. Lees verder voor meer informatie.
We behandelen:
- Hoe je een cv schrijft, ongeacht je branche of functie.
- Wat je in je cv moet zetten om op te vallen.
- De belangrijkste vaardigheden die werkgevers in elke bedrijfstak willen zien.
- Hoe je snel een cv maakt met onze professionele cv-bouwer.
- Wat een cv-sjabloon is en waarom je die zou moeten gebruiken.
Wat doet een Front Office Receptionist?
Een Front Office Receptionist is verantwoordelijk voor het begroeten van bezoekers, het beantwoorden van telefoons, het doorverwijzen van bezoekers naar de juiste persoon of afdeling en het bieden van algemene administratieve ondersteuning. Ze kunnen ook verantwoordelijk zijn voor het afhandelen van correspondentie, het plannen van afspraken en het bijhouden van dossiers. Daarnaast kunnen ze verantwoordelijk zijn voor het boeken van kamers, het aannemen van betalingen en het verlenen van klantenservice.
Wat zijn enkele verantwoordelijkheden van een Front Office Receptionist?
- Bezoekers begroeten, telefoons beantwoorden en gesprekken doorverbinden met het juiste personeel
- Berichten aannemen en doorsturen naar het juiste personeel
- Betalingen accepteren en wisselgeld geven
- Vragen beantwoorden over het bedrijf, de diensten en andere algemene informatie
- Records bijwerken en documenten archiveren
- De poststroom in en uit het kantoor coördineren
- Vergaderingen en afspraken plannen
- Speciale projecten afhandelen indien nodig
Voorbeeld voor receptie voor inspiratie
John Smith
Adres: 123 Main Street, San Francisco, CA 94102
Telefoon: (123) 456-7890
E-mail: johnsmith@gmail.com
Samenvatting profiel
John is een ervaren Front Office Receptionist met meer dan 5 jaar ervaring in de horeca. Hij heeft een passie voor klantenservice en is een uitstekende communicator. John heeft het vermogen om meerdere taken te beheren en effectief prioriteiten te stellen.
Werkervaring
- Receptiemedewerker bij XYZ Corporation - San Francisco, CA (2020 - heden)
- Bezoekers begroeten, inkomende gesprekken beantwoorden en doorverbinden en algemene klantenservice bieden
- De dagelijkse werkzaamheden van de receptie beheren, waaronder planning, archivering en administratie
- Assisteren bij postdistributie, vragen van klanten en oplossen van klachten van klanten
- Receptiemedewerker bij ABC Hotel - San Francisco, CA (2015 - 2020)
- Begroette gasten, beantwoordde en leidde inkomende gesprekken en verleende algemene klantenservice
- Beheerde de dagelijkse activiteiten van de receptie, waaronder planning, archivering en het bijhouden van gegevens
- Hielp met postdistributie, vragen van klanten en het oplossen van klachten van klanten
Opleiding
Bachelor of Science in Hospitality Management, San Francisco State University, San Francisco, CA (2011 - 2015)
Vaardigheden
- Uitstekende klantenservice en communicatievaardigheden
- In staat om meerdere taken te beheren en effectief prioriteiten te stellen
- Bedreven in Microsoft Office Suite en aanverwante toepassingen
- Kennis van administratieve en administratieve procedures
Certificeringen
Gecertificeerd receptionist (CFOR) (2016)
Talen
Engels (moedertaal), Spaans (conversatie)
CV tips voor receptioniste
Het maken van een perfect cv om je carrière te lanceren is geen gemakkelijke taak. Het volgen van algemene schrijfregels kan helpen, maar het is ook slim om advies te krijgen dat is afgestemd op jouw specifieke zoektocht naar een baan. Als je nieuw bent in de arbeidsmarkt, heb je tips nodig voor je CV als receptioniste.
We hebben de beste tips verzameld van ervaren receptionisten - bekijk hun advies om niet alleen het schrijfproces te vergemakkelijken, maar ook je kansen te vergroten om een cv te maken dat de interesse van potentiële werkgevers wekt.
- Benadruk je klantenservice en communicatievaardigheden.
- Richt je op je multitasking- en organisatievaardigheden.
- Beschrijf eerdere ervaringen in een soortgelijke functie.
- Vermeld relevante technologische vaardigheden.
- Vermeld alle relevante certificeringen die je hebt.
Samenvatting receptie cv voorbeelden
Een samenvatting van het cv van een receptionist of receptionist is belangrijk omdat het managers een snel overzicht geeft van de belangrijkste kwalificaties en ervaring van de sollicitant. Het helpt hen snel te bepalen of de sollicitant de vaardigheden, kennis en ervaring heeft die ze zoeken. Het helpt de sollicitant ook om zich te onderscheiden van andere sollicitanten door de meest relevante talenten te benadrukken.
Bijvoorbeeld:
- Energieke en professionele receptioniste met meer dan 5 jaar ervaring in het verlenen van klantenservice in een drukke kantooromgeving.
- Zeer goed georganiseerde en detailgerichte receptioniste met uitstekende communicatieve en multitaskingvaardigheden.
- Vindingrijke receptionist met kennis van kantoorapparatuur en computertoepassingen. Bewezen vermogen om een verscheidenheid aan taken te beheren.
- Vriendelijke en betrouwbare receptionist met meer dan 3 jaar ervaring in het ontvangen van gasten en het beheren van telefoongesprekken. Expert in timemanagement.
- Flexibele receptioniste met een passie voor klantenservice. Vaardig in probleemoplossing en Excel-gegevensinvoer.
Maak een sterk ervaringsgedeelte voor je Receptie CV
Een sterke ervaringssectie in een CV voor receptionistes is essentieel omdat werkgevers dan snel je vaardigheden, kwalificaties en functieverleden kunnen beoordelen. Het belicht ook je vaardigheden en ervaring, waardoor het voor werkgevers gemakkelijker wordt om je kwalificaties voor de functie in te schatten. Bovendien kan een gedegen ervaringssectie werkgevers een beter inzicht geven in hoe je in hun organisatie past en kan het gebruikt worden om je kwalificaties voor de baan aan te tonen.
Bijvoorbeeld:
- Beheerde de receptieactiviteiten voor een druk hotel met 60 kamers, waaronder in- en uitchecken, verzoeken van gasten en kamertoewijzingen.
- Verwelkomde gasten bij aankomst en begeleidde hen naar hun kamer op een vriendelijke en professionele manier.
- Behandelde alle inkomende telefoongesprekken op een professionele manier, beantwoordde vragen en schakelde gesprekken door naar de juiste afdeling.
- Bood administratieve ondersteuning aan het managementteam, waaronder het maken van reis- en vergaderafspraken.
- Beheerde de receptie en zorgde ervoor dat deze goed gevuld, georganiseerd en opgeruimd was.
- Voerde informatie over gasten in het beheersysteem van het pand in en zorgde ervoor dat de gegevens van gasten correct waren.
- Hielp bij het opstellen van factureringsoverzichten voor gasten en verschafte accurate informatie over hoteldiensten.
- Zorgde ervoor dat alle gasten het hoogste niveau van klantenservice kregen door problemen of klachten tijdig op te lossen.
- Verwerkte betalingen, sloot de kassalade aan en hield transacties nauwkeurig bij.
- Nam deel aan personeelsvergaderingen en trainingen om op de hoogte te blijven van het bedrijfsbeleid en de procedures.
Front Office Receptionist CV opleiding voorbeeld
Een Front Office Receptionist heeft meestal een middelbare schooldiploma of een gelijkwaardig diploma nodig. Een aanvullende opleiding of certificering in kantooradministratie, klantenservice of gastvrijheid kan nuttig zijn. Receptionisten moeten ook beschikken over sterke communicatie-, klantenservice- en organisatorische vaardigheden. Computervaardigheden zijn ook belangrijk, omdat receptionisten vaak verantwoordelijk zijn voor het gebruik van computers om informatie te beheren en afspraken te boeken.
Hier is een voorbeeld van een ervaringslijst die geschikt is voor een CV van een receptionist:
- Associate of Arts-graad in Bedrijfskunde, ABC Community College, Anytown, VS, 2020
- Certificaat in Front Office Receptie, ABC Technical Institute, Anytown, VS, 2019
Receptievaardigheden voor een cv
Het is belangrijk om vaardigheden voor een Front Office Receptionist CV toe te voegen omdat het werkgevers helpt om de specifieke vaardigheden en kwalificaties te identificeren die je bezit en die van jou een geweldige kandidaat voor de functie maken. Deze vaardigheden kunnen zijn: administratieve ervaring, klantenservice, sterke communicatie, computervaardigheden, organisatorische vaardigheden, multi-tasking vaardigheden, timemanagement en aandacht voor detail. Met een uitgebreide lijst van vaardigheden op je cv laat je werkgevers zien dat je over de nodige kwalificaties beschikt om een succesvolle receptionist te zijn.
Zachte vaardigheden:
- Klantenservice
- Communicatie
- Organisatorisch
- Interpersoonlijk
- Tijdmanagement
- Multi-tasking
- Problemen oplossen
- Teamwerk
- Aanpassingsvermogen
- Aandacht voor detail
Harde Vaardigheden:
- Telefoon vaardigheden
- Planning
- Gasten begroeten
- Gegevensinvoer
- Multi-tasking
- Typen Snelheid
- Klantenservice
- Administratie op kantoor
- Computervaardigheden
- Rapporten schrijven
Veelvoorkomende fouten die u moet vermijden bij het schrijven van een CV voor receptionisten
In deze competitieve arbeidsmarkt ontvangen werkgevers gemiddeld 180 sollicitaties voor elke openstaande functie. Om deze cv's te verwerken, vertrouwen bedrijven vaak op geautomatiseerde sollicitantvolgsystemen, die cv's kunnen uitzeven en de minst gekwalificeerde sollicitanten kunnen elimineren. Als jouw cv een van de weinige is die voorbij deze bots komt, moet het nog steeds indruk maken op de recruiter of aanwervende manager. Met zoveel sollicitaties die binnenkomen, besteden recruiters doorgaans slechts 5 seconden aandacht aan elk cv voordat ze beslissen of ze het afwijzen. Daarom kun je het beste voorkomen dat je sollicitatie afleidende informatie bevat die ervoor kan zorgen dat je sollicitatie wordt weggegooid. Om ervoor te zorgen dat je cv opvalt, kun je de onderstaande lijst bekijken met informatie die je beter niet in je sollicitatie kunt opnemen.
- Geen begeleidende brief toevoegen. Een sollicitatiebrief is een geweldige manier om uit te leggen waarom jij de beste kandidaat bent voor de baan en waarom je de baan wilt.
- Te veel jargon gebruiken. Sollicitatiemanagers willen geen cv lezen dat vol staat met technische termen die ze niet begrijpen.
- Belangrijke details weglaten. Zorg ervoor dat je je contactgegevens, opleiding, functiegeschiedenis en relevante vaardigheden en ervaringen vermeldt.
- Een algemene sjabloon gebruiken. Neem de tijd om je cv aan te passen aan de baan waarop je solliciteert. Zo laat je de werkgever zien dat je de functie serieus neemt.
- Spelfouten en grammaticafouten. Controleer je cv altijd dubbel op typefouten, spelfouten en grammaticafouten.
- Je te veel richten op je taken. Zorg ervoor dat je prestaties en successen vermeldt om de werkgever te laten zien dat je een geweldige kandidaat bent.
- Persoonlijke informatie opnemen. Vermijd persoonlijke informatie zoals leeftijd, burgerlijke staat of geloofsovertuiging.
Belangrijkste punten voor een CV van een Front Office Receptionist
- Uitstekende ervaring met klantenservice, receptietaken en administratieve taken
- Uitstekende kennis van kantoorapparatuur en -software
- Uitstekende vaardigheden op het gebied van communicatie, organisatie en multitasking
- Een professionele houding en uitstraling tonen
- Vermeld eventuele extra talen of certificeringen
- Benadruk ervaring met plannen en archiveren
Het is tijd om op zoek te gaan naar een baan. Zorg ervoor dat je je beste beentje voorzet en je volgende baan bij de post vindt met de hulp van resumaker.nl.
