Dit voorbeeld van een Front Desk Manager CV is een nuttige gids voor het maken van een CV waarin de vaardigheden en ervaring die nodig zijn om de baan te bemachtigen effectief naar voren komen. Het artikel bevat details over de belangrijkste verantwoordelijkheden van een Front Desk Manager, belangrijke vaardigheden die je moet benadrukken en handige tips voor het schrijven van je cv. Gebruik dit artikel om ervoor te zorgen dat je cv zich onderscheidt van de concurrentie en leidt tot een succesvolle zoektocht naar een baan.
We behandelen:
- Hoe je een cv schrijft, ongeacht je branche of functie.
- Wat je in je cv moet zetten om op te vallen.
- De belangrijkste vaardigheden die werkgevers in elke bedrijfstak willen zien.
- Hoe je snel een cv maakt met onze professionele cv-bouwer.
- Wat een cv-sjabloon is en waarom je die zou moeten gebruiken.
Wat doet een Front Desk Manager?
Een Front Desk Manager is verantwoordelijk voor het beheer van de receptieactiviteiten van een hotel, motel of andere horecagelegenheid. Dit houdt in dat hij/zij toezicht houdt op het personeel, klantenservice biedt en ervoor zorgt dat alle werkzaamheden soepel verlopen. De Front Desk Manager is er ook verantwoordelijk voor dat alle gasten tevreden zijn met hun verblijf en dat alle reserveringen, check-ins en check-outs correct worden afgehandeld. Daarnaast moet de Front Desk Manager ervoor zorgen dat alle reserveringen, kamerprijzen en andere kosten nauwkeurig worden geregistreerd.
- Distributie manager CV Voorbeeld
- Divisie Manager CV Voorbeeld
- Economische analist CV Voorbeeld
- C.V. voor uitvoerend directeur
- Executive Persoonlijke Assistent CV Voorbeeld
- Verkoopmanager CV Voorbeeld
- Oprichter CV Voorbeeld
- Franchise Manager CV Voorbeeld
- Receptie Manager CV Voorbeeld
- Algemeen Manager CV Voorbeeld
- Human Resources Manager
- Voorbeeld van een managing director cv
- Public Relations Manager CV Voorbeeld
- Vastgoed Manager CV Voorbeeld
- Voorbeeld wervingsmanager
- Ervaren Sales Manager CV Voorbeeld
- Schooldirecteur CV Voorbeeld
- Veiligheid Analist CV Voorbeeld
- Senior Vice President CV Voorbeeld
- Shift Manager CV Voorbeeld
Wat zijn enkele verantwoordelijkheden van een Front Desk Manager?
- Toezicht houden op de dagelijkse werkzaamheden van de receptie
- Receptiepersoneel trainen en aansturen
- De kwaliteit van de klantenservice bewaken en garanderen
- Vragen en klachten van klanten afhandelen
- Inventaris bijhouden van receptiebenodigdheden
- Zorg voor de juistheid van de dagelijkse receptieverslagen
- Beveiliging en vertrouwelijkheid van gasteninformatie handhaven
- Problemen met klanten tijdig oplossen
- Dagelijkse en wekelijkse rapporten voorbereiden en indienen bij het hogere management
Voorbeeld van een Receptie Manager CV ter inspiratie
Receptie Manager
Naam: Jane Smith
Adres: 1234 Main St. Anytown, CA 90210
Telefoon: (111) 222-3333
E-mail: jane_smith@example.com
Front Desk Manager met meer dan 10 jaar ervaring in de horeca. Beschikt over sterke klantenservice- en communicatievaardigheden en uitstekende organisatorische vaardigheden. In staat om meerdere taken uit te voeren, een georganiseerde werkplek te onderhouden en te zorgen voor een soepel verloop van de kantooractiviteiten.
Werkervaring
- Front Desk Manager, Big Hotel, Anytown, CA (2013-heden)
- De receptie beheren en ervoor zorgen dat alle gasten service van de hoogste kwaliteit krijgen.
- Houdt toezicht op het in- en uitcheckproces en behandelt vragen en klachten van gasten.
- Trainen van en toezicht houden op baliepersoneel.
- Ervoor zorgen dat het personeel voldoet aan alle normen voor klantenservice.
- Receptiemedewerker, Little Hotel, Anytown, CA (2011-2013)
- Gasten begroeten en inchecken.
- Informatie over het hotel en de diensten.
- Hielp gasten met reserveringen, vragen en verzoeken.
Onderwijs
- Bachelor of Science in Hospitality Management, Anytown University, Anytown, CA (2009)
Vaardigheden
- Klantenservice
- Communicatie
- Organisatorische vaardigheden
- Probleemoplossend
Certificeringen
- Certified Hospitality Supervisor (CHS), Internationale vereniging van horecaprofessionals (2015)
Talen
- Engels: moedertaalspreker
- Spaans: intermediair niveau
CV tips voor Receptie Manager
Het maken van een perfect cv om je carrière te lanceren is geen gemakkelijke taak. Het volgen van algemene schrijfregels kan helpen, maar het is ook slim om advies te krijgen dat is afgestemd op jouw specifieke zoektocht naar een baan. Als je nieuw bent in de arbeidsmarkt, heb je tips nodig voor je CV als Front Desk Manager.
We hebben de beste tips verzameld van ervaren Front Desk Manager - Bekijk hun advies om niet alleen je schrijfproces te vergemakkelijken, maar ook je kansen te vergroten om een cv te maken dat de interesse van potentiële werkgevers wekt.
- Benadruk je klantenservice en communicatievaardigheden.
- Aantonen dat je een drukke werklast aankunt.
- Laat je probleemoplossende en multitaskingvaardigheden zien.
- Benadruk je ervaring in de horeca.
- Laat je kennis van hotelactiviteiten en -procedures zien.
Receptie Manager CV Samenvatting Voorbeelden
Een cv-samenvatting of cv-doelstelling is een belangrijk onderdeel van het cv van een frontdeskmanager omdat het werkgevers helpt om snel de kwalificaties van de kandidaat te beoordelen en te beslissen of hij of zij geschikt is voor de functie. De samenvatting/doelstelling moet de ervaring, vaardigheden en prestaties van de kandidaat benadrukken die relevant zijn voor de baan. Dit kan bijvoorbeeld zijn ervaring met klantenservice, leiderschapscapaciteiten, probleemoplossende vaardigheden en kennis van relevante computerprogramma's. Door een beknopte en overtuigende samenvatting/doelstelling te geven, kan de kandidaat werkgevers laten zien hoe hij of zij kan bijdragen aan de organisatie en zich kan onderscheiden van de concurrentie.
Bijvoorbeeld:
- Ervaren Front Desk Manager met meer dan 5 jaar ervaring in klantenservice en gastvrijheid. Uitstekend vermogen om relaties op te bouwen met klanten en personeel.
- Ervaren Front Desk Manager met meer dan 8 jaar ervaring in de horeca. Bewezen vermogen om uitstekende klantenservice te bieden en front office activiteiten te managen.
- Zeer bekwame Front Desk Manager met meer dan 10 jaar ervaring in de horeca. Bedreven in het oplossen van klachten van klanten en het managen van de receptie.
- Gemotiveerde Front Desk Manager met meer dan 3 jaar ervaring in de horeca. Expert in het beheren van klantrelaties en het afhandelen van administratieve taken.
- Dynamische Front Desk Manager met meer dan 4 jaar ervaring in klantenservice en gastvrijheid. Uitzonderlijk vermogen om relaties op te bouwen met klanten en personeel.
Maak een sterk ervaringsgedeelte voor je Receptie Manager CV
Het opbouwen van een sterke ervaringssectie voor een CV van een front desk manager is om een paar redenen belangrijk. Ten eerste geeft het werkgevers een overzicht van je professionele ervaring en kwalificaties. Daarnaast kun je specifieke vaardigheden en prestaties benadrukken die jou geschikt maken voor de functie. Ten slotte helpt het werkgevers om snel je kwalificaties te identificeren en te beslissen of ze je wel of niet uitnodigen voor een gesprek.
Bijvoorbeeld:
- Maakte en onderhield een georganiseerd archiefsysteem voor klantgegevens.
- Beheerde alle frontoffice-activiteiten, waaronder het toezicht op het personeel en de klantenservice.
- Zorgde voor een uitstekende klantenservice en loste klachten van klanten snel en professioneel op.
- Begroette en hielp klanten met hun vragen en gaf informatie en aanwijzingen.
- Hield zich op de hoogte van hotelproducten, -diensten en -beleid en communiceerde hierover met klanten.
- Zorgde voor de juistheid van reserveringen en facturering van klanten.
- Organiseerde het dagelijkse papierwerk en hield de receptie netjes en ordelijk.
- Behandelde meerdere klantverzoeken tegelijkertijd en efficiënt.
- Hield de klanttevredenheid in de gaten en loste problemen van klanten direct op.
- Creëerde strategieën om de klanttevredenheid en -loyaliteit te vergroten.
Receptie Manager CV opleiding voorbeeld
Front Desk Managers moeten een middelbare schooldiploma of gelijkwaardig hebben. Ze moeten ook minimaal twee jaar werkervaring hebben in een klantenservice- of horecaomgeving. Daarnaast kunnen sommige werkgevers van Front Desk Managers verlangen dat ze een bachelordiploma in gastvrijheid, bedrijfskunde of een aanverwant vakgebied hebben.
Hier is een voorbeeld van een ervaringslijst die geschikt is voor een CV van een Front Desk Manager:
- Bachelor of Arts in Hospitality Management, Universiteit van San Francisco, CA (2013)
- Associate of Science in Hotelmanagement, San Francisco State University, CA (2011)
- Certificaat in Hotelmanagement, College van San Francisco, CA (2009)
Receptie Manager Vaardigheden voor een CV
Vaardigheden toevoegen aan een Front Desk Manager CV is belangrijk omdat potentiële werkgevers dan snel kunnen zien wat je sterke punten en capaciteiten zijn. Door vaardigheden toe te voegen, kunnen werkgevers snel zien welke kwaliteiten en ervaring je inbrengt in de baan. Voorbeelden van vaardigheden die in een Front Desk Manager CV kunnen worden opgenomen zijn klantenservice, problemen oplossen, organisatie, communicatie en timemanagement.
Zachte vaardigheden:
- Interpersoonlijke communicatie
- Organisatorische vaardigheden
- Klantenservice
- Tijdmanagement
- Problemen oplossen
- Leiderschap
- Multitasking
- Conflictoplossing
- Beslissingen nemen
- Aandacht voor detail
Harde Vaardigheden:
- Klantenservice
- Organisatorische vaardigheden
- Tijdmanagement
- Planning
- Computervaardigheden
- Gegevensinvoer
- Multi-tasking
- Interpersoonlijke vaardigheden
- Administratieve taken
- Problemen oplossen
Veelvoorkomende fouten die u moet vermijden bij het schrijven van een Front Desk Manager CV
In deze competitieve arbeidsmarkt ontvangen werkgevers gemiddeld 180 sollicitaties voor elke openstaande functie. Om deze cv's te verwerken, vertrouwen bedrijven vaak op geautomatiseerde sollicitantvolgsystemen, die cv's kunnen uitzeven en de minst gekwalificeerde sollicitanten kunnen elimineren. Als jouw cv een van de weinige is die voorbij deze bots komt, moet het nog steeds indruk maken op de recruiter of aanwervende manager. Met zoveel sollicitaties die binnenkomen, besteden recruiters doorgaans slechts 5 seconden aandacht aan elk cv voordat ze beslissen of ze het afwijzen. Daarom kun je het beste voorkomen dat je sollicitatie afleidende informatie bevat die ervoor kan zorgen dat je sollicitatie wordt weggegooid. Om ervoor te zorgen dat je cv opvalt, kun je de onderstaande lijst bekijken met informatie die je beter niet in je sollicitatie kunt opnemen.
- Geen begeleidende brief toevoegen. Een sollicitatiebrief is een geweldige manier om uit te leggen waarom jij de beste kandidaat bent voor de baan en waarom je de baan wilt.
- Te veel jargon gebruiken. Sollicitatiemanagers willen geen cv lezen dat vol staat met technische termen die ze niet begrijpen.
- Belangrijke details weglaten. Zorg ervoor dat je je contactgegevens, opleiding, functiegeschiedenis en relevante vaardigheden en ervaringen vermeldt.
- Een algemene sjabloon gebruiken. Neem de tijd om je cv aan te passen aan de baan waarop je solliciteert. Zo laat je de werkgever zien dat je de functie serieus neemt.
- Spelfouten en grammaticafouten. Controleer je cv altijd dubbel op typefouten, spelfouten en grammaticafouten.
- Je te veel richten op je taken. Zorg ervoor dat je prestaties en successen vermeldt om de werkgever te laten zien dat je een geweldige kandidaat bent.
- Persoonlijke informatie opnemen. Vermijd persoonlijke informatie zoals leeftijd, burgerlijke staat of geloofsovertuiging.
Belangrijkste punten voor een CV van een Front Desk Manager
- Sterke klantenservice
- Vaardig in het gebruik van computersoftware en -hardware
- Uitstekende communicatieve en organisatorische vaardigheden
- Kennis van de normen en voorschriften van de horeca
- Het vermogen om meerdere taken tegelijk uit te voeren en prioriteiten te stellen
- Bekendheid met front office operaties
- In staat om goed samen te werken met een team
- Vermogen om snel en effectief problemen op te lossen
- Uitstekende vaardigheden op het gebied van tijdmanagement
Het is tijd om op zoek te gaan naar een baan. Zorg ervoor dat je je beste beentje voorzet en je volgende baan bij de post vindt met de hulp van resumaker.nl.
