Ben je op zoek naar een baan als Telesales Representative? Zoek dan niet verder! Ons artikel geeft een uitgebreid overzicht van de kwalificaties en vaardigheden die nodig zijn om een succesvolle Telesales Representative te worden. We hebben ook een gedetailleerd cv-voorbeeld opgenomen om je op weg te helpen. Met deze cv-gids kun je vol vertrouwen je kwalificaties en ervaring aan toekomstige werkgevers laten zien.
We behandelen:
- Hoe je een cv schrijft, ongeacht je branche of functie.
- Wat je in je cv moet zetten om op te vallen.
- De belangrijkste vaardigheden die werkgevers in elke bedrijfstak willen zien.
- Hoe je snel een cv maakt met onze professionele cv-bouwer.
- Wat een cv-sjabloon is en waarom je die zou moeten gebruiken.
Wat doet een Telesales medewerker?
Een televerkoopmedewerker is een klantenservicespecialist die telefonisch verkoopt. Ze nemen contact op met potentiële klanten, beantwoorden vragen over producten of diensten, wekken interesse op in die producten of diensten en werken aan het sluiten van de verkoop. Ze moeten in staat zijn om vragen van klanten op een professionele en deskundige manier te beantwoorden, klantgegevens bij te houden en klantenondersteuning te bieden om klanttevredenheid te garanderen.
Wat zijn enkele verantwoordelijkheden van een Telesales medewerker?
- Inkomende telefoontjes van potentiële klanten beantwoorden en informatie verzamelen
- De behoeften van de klant identificeren en oplossingen bieden
- Producten/diensten presenteren, promoten en verkopen met solide argumenten
- Gegevens bijhouden van interacties en transacties met klanten
- Bouw productieve relaties op met klanten
- Orders en betalingen verwerken volgens vastgestelde procedures
- Zorg voor nauwkeurige, geldige en volledige informatie door de juiste methoden/tools te gebruiken
- Zet een stap extra om verkoopquota te halen en toekomstige verkoop te vergemakkelijken
- Blijf op de hoogte van product- en prijsinformatie
- Communicatieprocedures, richtlijnen en beleid volgen
Voorbeeld cv van vertegenwoordiger televerkoop ter inspiratie
Naam: John Doe
Adres: 123 Main Street, Anytown, Verenigde Staten
Telefoon: (123) 456-7890
E-mail: john.doe@example.com
Samenvatting: Ervaren vertegenwoordiger in telesales met een succesvolle staat van dienst in verkoop en klantenservice. Bewezen vermogen om consequent doelen te halen en te overtreffen. Expert in het opbouwen van relaties met klanten om klanttevredenheid te garanderen.
Werkervaring:
- Telefonisch vertegenwoordiger, ABC Company, Anytown, VS (2013-heden)
- Verantwoordelijk voor het koud bellen van potentiële klanten om producten en diensten te promoten.
- Sloot met succes verkopen af bij nieuwe en bestaande klanten.
- Overtrof consequent elke maand de verkoopdoelen.
- Klantenservice medewerker, XYZ bedrijf, Anytown, VS (2010-2013)
- Verleende klantenservice aan klanten via telefoon en e-mail.
- Loste klachten van klanten tijdig en professioneel op.
- Trainde nieuwe klantenservicemedewerkers.
Onderwijs:
- Bachelor of Science in Bedrijfskunde, Anytown University, Anytown, VS (2006-2010)
Vaardigheden:
- Verkoop
- Klantenservice
- Koud bellen
- Leads genereren
- Relaties opbouwen
- Conflictoplossing
Certificeringen:
- Gecertificeerd verkoopprofessional (CSP)
- Gecertificeerd vertegenwoordiger klantenservice (CCSR)
Talen: Engels (moedertaal), Spaans (conversatie)
CV-tips voor televerkoopmedewerker
Het maken van een perfect cv om je carrière te lanceren is geen gemakkelijke taak. Het volgen van algemene schrijfregels kan helpen, maar het is ook slim om advies te krijgen dat is afgestemd op jouw specifieke zoektocht naar een baan. Als je nieuw bent in de arbeidsmarkt, heb je cv-tips voor Telesales Representative nodig.
We hebben de beste tips van doorgewinterde Telesales Representative verzameld - bekijk hun advies om niet alleen je schrijfproces te vergemakkelijken, maar ook je kansen te vergroten om een cv te maken dat de interesse van potentiële werkgevers wekt.
- Benadruk je succesverhalen. Laat potentiële werkgevers zien hoe je in vorige functies de verkoop hebt kunnen verhogen en de relatie met klanten hebt kunnen verbeteren.
- Laat je communicatieve vaardigheden zien. Laat in je cv zien dat je effectief met klanten kunt communiceren.
- Laat je verkoopervaring zien. Vermeld alle verkoopervaring die je hebt, van cold calling tot het sluiten van deals.
- Benadruk je kennis van het product of de dienst. Laat zien dat je het product of de dienst die je verkoopt begrijpt.
- Vermeld relevante certificeringen. Als je een certificaat hebt in verkoop of klantenservice, vermeld dit dan op je cv.
Telesales vertegenwoordiger samenvatting cv voorbeelden
Een cv-samenvatting of cv-doelstelling is een belangrijke manier voor een vertegenwoordiger van televerkoop om op te vallen bij potentiële werkgevers. Het geeft een beknopte samenvatting van de ervaring, vaardigheden en kwalificaties van de kandidaat op een manier die de aandacht van de werkgever trekt. Het kan ook worden gebruikt om de toon te zetten voor de rest van het cv, door de beste kwaliteiten van de kandidaat te benadrukken en de werkgever een goede eerste indruk te geven. Daarnaast kan het worden gebruikt om te laten zien hoe de doelen en doelstellingen van de kandidaat aansluiten bij de functie waarop hij/zij solliciteert.
Bijvoorbeeld:
- Zeer gemotiveerde Telesalesmedewerker met meer dan 4 jaar ervaring in het leveren van uitzonderlijke klantenservice.
- Energieke telesales professional met een bewezen track record in het overtreffen van verkoopdoelen.
- Telesales medewerker met meer dan 5 jaar ervaring in outbound sales en klantenservice.
- Resultaatgerichte Telesalesvertegenwoordiger met meer dan 3 jaar succesvolle verkoopervaring.
- Ervaren Telesales Representative met uitstekende klantenservicevaardigheden en een talent voor upselling.
Bouw een sterk ervaringsgedeelte voor uw cv van vertegenwoordiger televerkoop
Een sterk ervaringsgedeelte in een cv van een vertegenwoordiger in de televerkoop is belangrijk omdat werkgevers dan snel je kwalificaties en ervaring op dit gebied kunnen beoordelen. Het helpt hen ook om een beter inzicht te krijgen in uw vaardigheden en capaciteiten en in uw vermogen om succesvol te zijn in de functie. Daarnaast helpt het werkgevers om te bepalen of je wel of niet geschikt bent voor de functie. Tot slot kan een sterk ervaringsgedeelte werkgevers een beter beeld geven van je professionele houding en communicatiestijl, die beide essentiële kwaliteiten zijn voor televerkoopmedewerkers.
Bijvoorbeeld:
- Verantwoordelijk voor het beheren en laten groeien van nieuwe en bestaande klantrelaties binnen een aangewezen gebied.
- Bereikte consequent de maandelijkse verkoopdoelstellingen door met succes nieuwe accounts te prospecteren en te sluiten.
- Ontwikkelde en implementeerde effectieve telesalesstrategieën om het klantenbestand te vergroten.
- Zorgde voor up-to-date kennis van de producten en diensten van het bedrijf om accurate en tijdige verkoop te garanderen.
- Voerde koude en warme gesprekken met potentiële klanten om leads te genereren.
- Volgde leads tijdig op om klanttevredenheid te garanderen.
- Documenteerde verkoopactiviteiten in het CRM-systeem om de voortgang bij te houden en succes te meten.
- Zorgde voor een uitstekende klantenservice om klantenbinding en -loyaliteit te garanderen.
- Identificeerde de behoeften van de klant en adviseerde passende oplossingen.
- Bouwde langdurige relaties op met klanten om de klantloyaliteit te vergroten.
Telesales vertegenwoordiger cv opleiding voorbeeld
Een Telesales Representative heeft meestal een middelbareschooldiploma of GED nodig. Ze moeten ook sterke communicatie- en klantenservicevaardigheden hebben, evenals basiskennis van computers. Ze moeten ook een praktische kennis hebben van verkoopstrategieën en -technieken, evenals productkennis.
Hier is een voorbeeld van een ervaringslijst die geschikt is voor een cv van een Telesales Representative:
- Bachelor of Science in Bedrijfskunde, Universiteit van Chicago - 2017
- Associate of Arts in Communicatie, College of the Canyons - 2014
- Certificaat in Verkoop en Telesales, Phoenix School of Business - 2013
Telesales vertegenwoordiger vaardigheden voor een cv
Het is belangrijk om vaardigheden toe te voegen aan een cv van een vertegenwoordiger televerkoop om de professionele en technische competenties die ze bezitten te laten zien. Vaardigheden geven een werkgever inzicht in de kwalificaties en vaardigheden van een kandidaat en kunnen ook worden gebruikt om een kandidaat te identificeren als een goede kandidaat voor de functie. Voorbeelden van vaardigheden die belangrijk kunnen zijn voor Telesales Representatives zijn onder andere uitstekende communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden, sterke organisatorische en tijdmanagementvaardigheden, vaardigheid in CRM-software (Customer Relationship Management) en een grondige kennis van de producten en diensten van het bedrijf.
Zachte vaardigheden:
- Communicatie
- Overtuigingskracht
- Luisteren
- Onderhandelen
- Aanpassingsvermogen
- Geduld
- Tijdmanagement
- Organisatorisch
- Interpersoonlijk
- Zelfvertrouwen
Harde Vaardigheden:
- Verkooponderhandelingen
- Lead genereren
- Koud bellen
- CRM-systemen
- Productkennis
- Tijdmanagement
- Accountbeheer
- Overtuigend spreken
- Klantenservice
- Gegevensanalyse
Veelvoorkomende fouten die u moet vermijden bij het schrijven van een cv voor televerkoopmedewerkers
In deze competitieve arbeidsmarkt ontvangen werkgevers gemiddeld 180 sollicitaties voor elke openstaande functie. Om deze cv's te verwerken, vertrouwen bedrijven vaak op geautomatiseerde sollicitantvolgsystemen, die cv's kunnen uitzeven en de minst gekwalificeerde sollicitanten kunnen elimineren. Als jouw cv een van de weinige is die voorbij deze bots komt, moet het nog steeds indruk maken op de recruiter of aanwervende manager. Met zoveel sollicitaties die binnenkomen, besteden recruiters doorgaans slechts 5 seconden aandacht aan elk cv voordat ze beslissen of ze het afwijzen. Daarom kun je het beste voorkomen dat je sollicitatie afleidende informatie bevat die ervoor kan zorgen dat deze wordt weggegooid. Om ervoor te zorgen dat je cv opvalt, kun je de onderstaande lijst bekijken met informatie die je beter niet in je sollicitatie kunt opnemen.
- Geen begeleidende brief toevoegen. Een sollicitatiebrief is een geweldige manier om uit te leggen waarom jij de beste kandidaat bent voor de baan en waarom je de baan wilt.
- Te veel jargon gebruiken. Sollicitatiemanagers willen geen cv lezen dat vol staat met technische termen die ze niet begrijpen.
- Belangrijke details weglaten. Zorg ervoor dat je je contactgegevens, opleiding, functiegeschiedenis en relevante vaardigheden en ervaringen vermeldt.
- Een algemene sjabloon gebruiken. Neem de tijd om je cv aan te passen aan de baan waarop je solliciteert. Zo laat je de werkgever zien dat je de functie serieus neemt.
- Spelfouten en grammaticafouten. Controleer je cv altijd dubbel op typefouten, spelfouten en grammaticafouten.
- Je te veel richten op je taken. Zorg ervoor dat je prestaties en successen vermeldt om de werkgever te laten zien dat je een geweldige kandidaat bent.
- Persoonlijke informatie opnemen. Vermijd persoonlijke informatie zoals leeftijd, burgerlijke staat of geloofsovertuiging.
Belangrijkste punten voor een cv van een vertegenwoordiger televerkoop
- Benadruk je ervaring met telesales
- Zorg voor meetbare resultaten van je verkoopinspanningen
- Blijk geven van uitzonderlijke communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden
- Laat zien dat je relaties met klanten kunt opbouwen
- Bekwaamheid tonen in het gebruik van technologie en softwaretoepassingen
- Benadruk je vermogen om verkoopdoelen en -doelen te halen
- Blijk geven van inzicht in het verkoopproces
- Gedetailleerde kennis van de producten en/of diensten die je verkoopt
- Sterke organisatorische en tijdmanagementvaardigheden
Het is tijd om op zoek te gaan naar een baan. Zorg ervoor dat je je beste beentje voorzet en je volgende baan bij de post vindt met de hulp van resumaker.nl.
